21 апреля 2025 года обратился в поддержку альфа - банка в онлайн чате в мобильном приложении. Вопрос был по поводу акции "приведи друга" с реферальной ссылкой и заключался в том, что при выполнении мной условий акции - денежное вознаграждение мне так и не поступало. По итогу оказалось, что я поторопился и мне нужно было просто ожидать, в соответствии с условиями акции.
Оператор Радмир вышел на связь менее, чем за минуту. После, он решил мой вопрос менее, чем за 5 минут. Оператор был вежливым, конструктивным, сделал всё для того, чтобы быстро и с комфортом для меня решить мой вопрос. Могу назвать это очень хорошим опытом обращения в поддержку банка. Также, очень ценю отношение банка и сотрудников к клиенту, всегда приятно обращаться в поддержку альфа - банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Консультация в КЦ
16 ноября 2025 года обращалась на горячую линию Альфа-банка с вопросом по списанию денег. Долго не могла понять за что сняла небольшую сумму. Молодой человек на противоположном...
Профессионализм, который вызывает доверие
Увидел в заведении вкусно и точка предложение получить кэшбек 50% на их товары с картой альфа банка. Решил поитересоваться акцией и написал с этим вопросом в службу поддержки...
Обратился за помощью по отключению подписки на уведомления
отправил в мобильном банке обращение об отключении подписки на отправление сообщений об списании 26 января, ответили очень быстро отключили подписку об уведомлениях о списании...
Услуга Альфа-чек
Я обратилась в чат с банком 28.01.2026 года с вопросом,о том,что у меня и к мего ребёнка сняли деньги за услугу уведомления по операциям,которую я не подключала,мой вопрос помогла...
Возврат средств за подписку Alfa-Smart
26.11.25 Я посетила Альфа-банк для перевыпуска карты, и сотрудник без моего ведома подключил мне услугу Alfa-Smart. 26.12.25 с меня списали 399 рублей и, к сожалению, я этого не...
Комиссия
К сожалению не знала о комиссии суммой 399р за Альфа-Смарт, сервис давольно выгодный, но мне он не нужен. Написала в чат бот, чат сам создал обращение и сразу же вернули деньги...
Самозанятость с Альфа-банком!
С 1.09.2025 — 31.08.2026 Года в альфа банке проходит акция — дополнительные 10000р к на налоговому бонусу. Акция предлагает — «Для максимальной выгоды используйте нашу карту в...