Что это грабеж или тарифы согласно договору?
В элитном магазине Bag&Wallet приобрел 15.12.2025 дорогие изделия из кожи, оплату проводил кредиткой альфы. в выписке банка она отразилась Bag&Wallet Аксессуары, карта списания КК с №**** код МСС 5948 (как показал простейший запрос в интернете - это это магазины кожаных изделий и дорожных принадлежностей, что верно!). И внимания банк посчитал это
квази-кэш операцией и начислил проценты на эту покупку (должен был считать ее покупкой льготного периода, на мой взгляд). Основание отнесения операции к квази-кэш мне некто не сообщил. На первое обращение ответ все мы делаем правильно. На второе обращение, где я дополнительно указал с каким МСС кодом банком обработан платеж ответ привожу полностью: "Мы проверили Ваше обращение по вопросу начисления процентов по кредитной карте и подтверждаем: расчёты выполнили верно по условиям договора. Вы провели операцию от 15.12.2025 операцию на 6655,20 рублей, её определили как квази-кэш операцию.
На операции по снятию наличных денег и приравненные к ним, льготный период не предоставляем. Эту информацию указали в дополнительном соглашении, подписанного Вами при оформлении кредитной карты. Начисление процентов по таким операциям осуществляем каждый день до полного погашения задолженности. Альфа-Банк". Вижи в таком ответе издевательство а в действиях банка произвол и злоупотребление договором. Готовлю жалобу в ЦБ РФ и обращение в суд. Не позволю себя грабить. От банка требую признания ошибки, извенений и отмены начисления процентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Проценты, комиссия по кредитной карте
Добрый день. Хочу похвалить. Ездила в поездку с кредитной картой Альфа- банк ( она у меня больше года, все выплаты по ней закрыты, без штрафов и доп.комиссий). Пользовалась ей без...
Страховка по кредитной карте
В феврале 2025 года у меня списали сумму за страховку по кредитной карте. Я написала в чат с просьбой отключить страховку. Мне помогли в поддержке банка. Отключили страховку и...
Отзыв за обслуживание в чате
8 января написала в чат приложения, чтобы разобраться с начислением комиссии за страхование кредитной карты, которое я не подключала и не знала о ней. Сотрудница Виктория быстро...
Возврат ошибочной комиссии
22.01.2026 я зашла в приложение банка и увидела, что 19.01.2026 с моего счета кредитной карты списалась комиссия 410 руб за какую-то организацию страхования. Пользуюсь этой картой...
Решение со снятой комиссией
Хочу поделиться положительным опытом решения спорного вопроса в банке.На второй год обслуживания кредитной карты, которой я никогда не пользовался, была списана комиссия. После...
Альфа банк помог мне узнать проценты по кредитной карте
27 января я обратилась в чат поддержки с важным вопросом о возможных комиссиях за переводы с кредитной карты. Ситуация с тарифами и условиями часто бывает запутанной, и мне была...
Спасибо за консультацию по кредитной карте
Спасибо Татьяне в чате мобильного приложения (26 января, 03:34), что быстро помогла разобраться с датой и суммой погашения долга по кредитной карте. Были сомнения по точной дате...