Альфа банк лоялен к своим клиентам

30.01.2026 09:02
94
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях увидела списание комиссии за услугу информирования по операциям банковской карты в сумме 159 руб. Удивилась, списанию, написала запрос 29.01.26 в банк, ответ поступил буквально в в течении пяти минут. Банк пошёл на встречу и вернул мне списанную комиссию, спасибо за это ему.

Чем нравится мне Альфа-Банк, так это тем, что он всегда идёт на встречу и очень лоялен к своим клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-31T16:31:05+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-31T12:05:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.47%
решено проблем
308 672
отзывов
308 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение вопроса по комиссиям

Оценка 5

30 января обратилась в банк по вопросу списания комиссии с дебетовой карты, за услугу которую я не подключала. Бот автоматически предложил рассмотреть еще комиссии которые я бы... Читать полностью

30.01.2026

Списание комиссии за услуги с карты "Апельсин"

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и лично сотрудницу банка Диану, которая оперативно решила проблему с возвратом на карту комиссий за услуги, которые я не подключала. 28.01.2026 были... Читать полностью

30.01.2026

Возврат средств

Оценка 5

Снял деньги в банкомате другого банка и не знал что взымается комиссия за просмотр баланса и выдачи чека. Заполнил обращение и деньги вернулись обратно спустя минуту. Ни в одном... Читать полностью

30.01.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

В школе был сбор денег на др учителю, скинули ссылку по которой можно перевести деньги ( ссылка для того что бы банк получателя не заблокировал карту за сомнительные переводы) я... Читать полностью

30.01.2026

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 5

Обратилась в поддержку 30.01.26, чтобы решить вопрос с платной комиссией, так как было не приятно заходить в личный кабинет и каждый раз видеть минус, думала даже отказаться от... Читать полностью

30.01.2026

Вернули комиссию в пару кликов

Оценка 5

Оплачивал картой задолженность в МФО, дополнитглбно добавилось "списание комиссии платёжной системмы", я даже и не знал об этом и меня это явно не устраивало т.к. оставлял деньги... Читать полностью

30.01.2026

Комиссии

Оценка 5

Привет выдаче карты меня предупредили что будет плотный бесплатный период смарт. далее будет списываться комиссия 399₽. Я согласилась, но потом поняла что не польщуюсь , заранее... Читать полностью

29.01.2026