Решение вопроса по комиссиям
30 января обратилась в банк по вопросу списания комиссии с дебетовой карты, за услугу которую я не подключала. Бот автоматически предложил рассмотреть еще комиссии которые я бы хотела вернуть и предоставил бы ор причины.
все отметила, даже не рассчитывая на какое то одобрение. В итоге через 2 минуты деньги вернули без сопротивления, и дали рекомендации где можно отключить подписки.
впервые сталкиваюсь с тем что банк возвращается снятую комиссию по первому требованию, опираясь на мнение клиента о том, что я не подключала ни каких услуг.
действительно очень приятно и клиентоориентированность в альфа банке на высшем уровне. Буду советовать и рекомендовать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за услуги с карты "Апельсин"
Хочу поблагодарить банк и лично сотрудницу банка Диану, которая оперативно решила проблему с возвратом на карту комиссий за услуги, которые я не подключала. 28.01.2026 были...
Возврат средств
Снял деньги в банкомате другого банка и не знал что взымается комиссия за просмотр баланса и выдачи чека. Заполнил обращение и деньги вернулись обратно спустя минуту. Ни в одном...
Комиссия за перевод
В школе был сбор денег на др учителю, скинули ссылку по которой можно перевести деньги ( ссылка для того что бы банк получателя не заблокировал карту за сомнительные переводы) я...
Альфа банк лоялен к своим клиентам
На днях увидела списание комиссии за услугу информирования по операциям банковской карты в сумме 159 руб. Удивилась, списанию, написала запрос 29.01.26 в банк, ответ поступил...
Помогли решить вопрос с комиссией
Обратилась в поддержку 30.01.26, чтобы решить вопрос с платной комиссией, так как было не приятно заходить в личный кабинет и каждый раз видеть минус, думала даже отказаться от...
Вернули комиссию в пару кликов
Оплачивал картой задолженность в МФО, дополнитглбно добавилось "списание комиссии платёжной системмы", я даже и не знал об этом и меня это явно не устраивало т.к. оставлял деньги...
Комиссии
Привет выдаче карты меня предупредили что будет плотный бесплатный период смарт. далее будет списываться комиссия 399₽. Я согласилась, но потом поняла что не польщуюсь , заранее...