Возврат по обращению Альфа смарт

30.01.2026 13:26
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день.В декабре 2025года была открыта дебетовая карта, в январе 2026 за использование Альфа смарт списали 399 рублей, хотя этого я не оформляла. При онлайн обращении в Альфа-банк деньги вернули в течении 5 минут!!!

Сотрудник сработал очень оперативно...

Благодарю за оперативность и своевременное решение проблемы!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.19%
решено проблем
308 679
отзыва
308 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Закрыла карту и счастлива

Оценка 5

Муж объелся груш и потерял мою дебетовую карту от Альфа-банка. Если бы я заблокировала её, то мне банк заблокировал бы все счета. И я бы не смогла ими пользоваться. При этом эта... Читать полностью

29.01.2026

Возмещение средств по уплате комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарный отзыв по работе чата приложения Альфа банка. 28.01.2026 года проверила списание средств на картах, выявила списание комиссии за услугу альфа... Читать полностью

29.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Составила обращение 29.01.2026. С тем что не согласна с комиссией по услуге Альфа чек. Так как сотрудник должным образом не проинформировал об автоматическом подключении и не... Читать полностью

29.01.2026

Реверсивный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня анализировал расходы и пополнение по своей альфа-карте и заметил, что у меня было пополнение на 500 р от Альфа-Банка, а с пометкой выплата. Реверсивного... Читать полностью

28.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

.При оформлении карты была активированна подписка Альфа смарт, по истечении бесплатного периода списали 399 руб, так как я не собирался пользоваться этой подпиской далее... Читать полностью

28.01.2026

Помогли быстро отключить услугу

Оценка 5

21 января написал в поддержку Альфа банка что бы отключили услугу которая мне уже не нужна, ответили быстро и даже вернули деньги за неё! Оператор Эвелина быстро ответила и помогла... Читать полностью

28.01.2026

Консультация в КЦ

Оценка 5

16 ноября 2025 года обращалась на горячую линию Альфа-банка с вопросом по списанию денег. Долго не могла понять за что сняла небольшую сумму. Молодой человек на противоположном... Читать полностью

28.01.2026