Решение проблемы

30.01.2026 14:50
95
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 30.01.2026 у меня списались деньги за услуги о которых я небыл вкурсе.

Но через чатбота вопрос удалось решить буквально за пару кликов.

Средства вернулись почти моментально.

Очень удобный и простой в использовании бот все понятно и нужные варианты сразу предлагает мне очень понравилось.

Спасибо!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.47%
решено проблем
308 672
отзывов
308 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно вернули деньги в чате поддержки

Оценка 5

25 января в мобильном приложении Альфа-Банка произошло непонятное списание средств. Обратился в чат поддержки — сотрудники отреагировали очень быстро, прислали инструкцию. Она не... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв на поддержку Альфа Банка

Оценка 5

27.01.26 года создала обращение в банк, на тему того что у меня списали коммисю, а я не знала за что, далее мне ответили на обращение в этот же день, объяснили почему было списание... Читать полностью

30.01.2026

Решили вопрос за 1 минуту

Оценка 5

30 января обнаружила у себя в истории переводов, несколько списаний комиссий (3шт), якобы за перевод, при этом при переводе средств, ни о какой комиссии речи не шло, было указано 0... Читать полностью

30.01.2026

Хвалю поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Обратился в поддержку 30 января 2026 года. У меня появился вопрос:какими банкоматами можно пользоваться что бы снять или положить деньги на альфа карту? Где с комиссией, а где нет... Читать полностью

30.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

 30 января 2026г. я решила посмотреть историю своих покупок, где обнаружила что с меня списали 99 руб. за подключенную якобы услугу СМС оповещения. Ранее в 11 мая 2025 года я... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв о возмещении средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Светлана, хочу поблагодарить Альфа-банк за оперативность, обратилась 13 января в чат с банком с обращением о том, что со счета списалась комиссия за... Читать полностью

30.01.2026

Оперативно решилась проблема с комиссией

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо за оперативное решение вопроса с комиссией банкомата за внесение наличных! Банкомат не уведомил о наличии комиссии и списал деньги постфактум... Читать полностью

30.01.2026