25 января в мобильном приложении Альфа-Банка произошло непонятное списание средств. Обратился в чат поддержки — сотрудники отреагировали очень быстро, прислали инструкцию. Она не помогла, однако после уточнения в том же чате сумму вернули буквально за несколько минут.
Очень порадовала скорость возврата — в других банках подобные вопросы решаются сутками, а иногда и неделями. Операторы общались эмпатично, с явным желанием помочь. Благодарен им за это.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Буквально за 2 минуты вернули деньги
сегодня обнаружила списание 399 рублей за какую-то "комиссию альфа- смарт", которую, не помню, чтобы включала. очень расстроилась, ведь в прошлых банках мне никогда не возвращали...
Возврат за опцию Альфа смарт
Здравствуйте хочу поделится оперативным решением моего вопроса. 29.01.2026 заметил списание денег за подписку Альфа смарт, которую я не помню чтобы подключал. Написал в онлайн чат...
Вопрос о кэше
Здравствуйте. Сегодня 29 января 2026 года в 9-20 я обратилась через чат с вопросом. 27 января 2026 года в магазине Победа, я покупала продукты на сумму 2341.94. Сегодня зашла в...
Лишнее списание
17.01.2026 написала в чат банка, т.к. я оплачивала покупки в интернет-магазин и мне не вернулся проверочный платеж. Магазин предоставил чек о подтверждении возврата, специалист...
Закрыла карту и счастлива
Муж объелся груш и потерял мою дебетовую карту от Альфа-банка. Если бы я заблокировала её, то мне банк заблокировал бы все счета. И я бы не смогла ими пользоваться. При этом эта...
Возмещение средств по уплате комиссии
Добрый день! Хочу оставить благодарный отзыв по работе чата приложения Альфа банка. 28.01.2026 года проверила списание средств на картах, выявила списание комиссии за услугу альфа...
Комиссия
Составила обращение 29.01.2026. С тем что не согласна с комиссией по услуге Альфа чек. Так как сотрудник должным образом не проинформировал об автоматическом подключении и не...