Списание комиссии с апельсиновой карты

30.01.2026 18:28
81
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.01.2026 г. в приложении Альфа-банк я обнаружила на "Апельсиновой карте" списание комиссии "Альфа-Чек" , которое произошло ещё 28.01.2026 г. в размере 99 р.

О данной услуге я даже и не знала. Обратилась в в онлайн-чат, через минуту подключился оператор, я ей все рассказала и она предложила оформить заявку на возврат списанной комиссии и отключения этой услуги. Было очень приятно, что схожу предлодили и отключить и вернуть комиссию. Комиссия вернулась быстро. 

Спасибо большое оператору, за такую быструю проделанную работу.

Обратилась 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-31T12:32:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.14%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Неоднократно Альфа-Банк снимает деньги просто так, например, со мной на прошлой неделе произошёл случай, когда за «Обслуживание карты» со счёта сняли 99 рублей. Да... Читать полностью

30.01.2026

Помогли разобраться с непонятным списанием по карте

Оценка 5

Обратился в чат Альфа-Банка из-за непонятного списания по карте, так как сначала подумал, что это комиссия. Оператор Александра очень быстро подключилась к диалогу, уточнила дату и... Читать полностью

30.01.2026

Уведомления по премиальной карте Альфа-банка

Оценка 5

Решил проверить статус подключения SMS-информирования по своим дебетовым картам в Альфа-Банке, поскольку на телефон поступило уведомление об операции, хотя, насколько я помню... Читать полностью

30.01.2026

Справка по форме 5798-У за 2025 год

Оценка 5

Мне была нужна справка по форме 5798-У за 2025 год. Что бы сверится с налоговой базой для проверки начисления налога по вкладам. Что бы получить эту справку я написал в чат банка... Читать полностью

30.01.2026

Консультация по справкам и банкоматам

Оценка 5

Здравствуйте! 30.01.2026 мне понадобилась справка для госслужащих и справка об отсутствии задолженности перед банком. Я написала в чат-поддержку в мобильном приложении Альфа-банка... Читать полностью

30.01.2026

Решение проблемы по кэш-бэк бонусам

Оценка 5

10.01.26 обратилась в поддержку Альфа банка через мобильное приложение, не начислили кэш-бэк за покупку у партнера. Помощник быстро сориентировал, что необходимо сделать для того... Читать полностью

30.01.2026

Я ошибочно оформила подписку и мне вернули за нее деньги

Оценка 5

Сегодня 30.01.2026 г. Я ошибочно оформила подписку на Альфа-смарт 15 котегорий . Т.к мне не нужна была эта подписка я ее сразу отключила и мне захотелось вернуть деньги , ведь я ей... Читать полностью

30.01.2026