Благодарность

30.01.2026 18:59
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотруднику Марине, за оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте . Всё было четко, по делу и без лишних ожиданий. Марина помогла решить проблему за 5 минут. Рекомендую как настоящего профессионала. Побольше бы таких грамотных специалистов, которые ценят время клиента!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T18:59:29+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.19%
решено проблем
308 679
отзыва
308 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Буквально за 2 минуты вернули деньги

Оценка 5

сегодня обнаружила списание 399 рублей за какую-то "комиссию альфа- смарт", которую, не помню, чтобы включала. очень расстроилась, ведь в прошлых банках мне никогда не возвращали... Читать полностью

29.01.2026

Даже подарок на ДР сына помогли активировать через чат! Спасибо за внимание к клиентам

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Альфа-Банка! Мы получили приятный подарок ко дню рождения сына, а именно получили смс сообщение, но для активации требовалось... Читать полностью

29.01.2026

Не знал, как сменить номер на СПб. В чате Альфа-Банка научили за 2 минуты

Оценка 5

Пытался самостоятельно в настройках привязать к аккаунту другой номер для спб, но у меня не получалось. Написал в онлайн-чат приложения 21 января. И Консультант Артем ответил сразу... Читать полностью

29.01.2026

Возврат за опцию Альфа смарт

Оценка 5

Здравствуйте хочу поделится оперативным решением моего вопроса. 29.01.2026 заметил списание денег за подписку Альфа смарт, которую я не помню чтобы подключал. Написал в онлайн чат... Читать полностью

29.01.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Увидел, что у меня списали 399 рублей за подписку Альфа Смарт. Написал в чат поддержки, бот всё понятно объяснил и помог отменить подписку. Деньги пришли моментально, очень... Читать полностью

29.01.2026

Перерасчёт кэшбэка

Оценка 5

В декабре был выбран повышенный кэшбэк 5 процентов в категории дом и ремонт, 27 декабря 2025 совершила покупку в магазине обои и сантехника кэшбэк вернулся в размере 1 процент... Читать полностью

29.01.2026

Возврат комиссии за услугу Альфа-чек

Оценка 5

Я не увидела информацию о подключении услуги при открытии карты в УКД. В период с 05.01.2026-29.01.2026 была взята комиссия за обслуживание в размере 99 рублей, оставила обращение... Читать полностью

29.01.2026