Отзыв

30.01.2026 22:01
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

30 января переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту в другом банке и списались деньги за услугу.

Обратился в онлайн-чат. Вопрос решили за 10 минут, сотрудник Елена, быстро ответила, всё быстро проверила, и сразу же отключили данную услугу, а также в рамках лояльности вернули комиссию на счёт. Спасибо за оперативность!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.19%
решено проблем
308 679
отзыва
308 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кешбэк в Альфа Банке

Оценка 5

29 января 2026 г.обратилась в чат Альфа Банка.У меня был вопрос ,почему не был начислен кешбэк за коммунальную услугу.В январе был кешбэк 2 процента за коммунальные платежи в... Читать полностью

29.01.2026

Возврат списания

Оценка 5

Долго не пользовался приложением Альфа-Банк после того как зашёл выяснилось что 25 числа в декабре и январе произошло списание комиссии за услугу Альфа- Смарт, хотя при оформлении... Читать полностью

29.01.2026

Удача

Оценка 5

После двух месяцев владения дебетной картой" Альфа Банка" заметил , с меня взимается комиссия по условиям обслуживания за подписку.Обратился к Альфа- Помощнику на связи... Читать полностью

29.01.2026

Помощь с кэшбэком

Оценка 5

29 октября 2025 года обратился в чат поддержки банка с вопросом по поводу начисления кэшбэка в категории продукты. Я выполнил задание в октябре , сохранить на счету 50000 рублей... Читать полностью

29.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Хочу написать о том,что 29.01.2026 в 22:35 обратилась в мобильный чат с поддержкой ,чтоб узнать за что списали 99 рублей  При оформлении карты сотрудник не проинформировал о... Читать полностью

29.01.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, при выдаче карты курьер не сообщил про то, что будут списывать 99 рублей за сообщения, когда списали 99р я написал в чат с банком о этой проблеме, на написание ушло... Читать полностью

29.01.2026

Списание денег за услуги

Оценка 5

29 января я случайно подключила услугу "Альфа-Смарт" за что у меня списали деньги с моего счета.  Решила обратиться в поддержку Альфа-Банк. Поддержка работано на высшем уровне... Читать полностью

29.01.2026