Спасибо Альфа-банку за помощь
здравствуйте. 27 января в 11:24 у меня списал деньги банк займов, а то есть joy***. списали они 149 рублей,дальше была попытка списать у меня еще 586 рублей, якобы за какой-то займ. я обратилась в чат поддержки приложения альфа-банка, объяснила им всю ситуацию, ведь такое у меня в первый раз. к счастью, в чате быстро отозвались несколько сотрудников, спасибо им большое. мы попытались найти выход, я зашла на сайт joy*** чтобы проверить был ли вход туда, но, как оказалось, входа не было и моя карта не привязана. тогда у меня было еще больше вопросов. Сотрудники быстро нашли выход, сказав, что для большей безопасности нужно заблокировать карту. я, конечно же,согласилась, ведь не хотела, чтобы такое повторилось еще раз. карту заблокировали и попытались оспорить операцию. благодаря диане, деньги вернули на счет, абсолютно все.
спасибо большое альфа-банку за быструю помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помощь
когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения...
Отказ от страховки
14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был...
Выдача карты
Добрый день! Большое спасибо Борису! 13 января он вовремя привез именую карту, проконсультировал по имеющимся инвестициям, было немного непонятно. и выдал дополнительно детскую...
Утеря карты
2 июня 2025 года была утеряна моя дебетовая карта, написал в техподдержку, оператор Валерия быстро, качественно, а главное чотко решила мой вопрос по потере дебетовой карты, кратко...
Зарплатные привелегии
11 февраля 25 г я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка через мобильное приложение, так как мне пришло сообщение, что мне нужно продлить привелегии зарплатного клиента, мне помогли...
Возврат комиссии
Не увидела информацию о подключение услуги при заказе карты Альфа банка , Написала в чате поддержи в приложение, попросила отключить., ответили сразу , и сразу отключили услугу и...
Как мне помогли с возвратом
Когда с момента оформления карты прошло больше месяца, я зашёл в Альфа банк и увидел списание на счете -500₽ и не знал что делать. А потом я обратился в поддержку где мне помогли...