Обратился в чат банка 31.01.26 с вопросом о бесплатном обслуживании карты и СМС-информировании. Оператор Марина быстро ответила и подтвердила, что обслуживание у меня действительно бесплатное и действует постоянно. Также подробно объяснила, как подключить уведомления в приложении и где посмотреть возможную комиссию. Понравилось, что всё разъяснила пошагово и вежливо, без формальных ответов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое обслуживание
Увидел, что у меня списали 399 рублей за подписку Альфа Смарт. Написал в чат поддержки, бот всё понятно объяснил и помог отменить подписку. Деньги пришли моментально, очень...
Решение проблемы с комиссией
28.01.26 обратилась в Чат с банком Альфа банк по вопросу решения оплаты комиссии. Были недопонимания, за что конкретно и почему списались деньги со счета и счет ушел в минус. На...
Понравилось обслуживание в отделении
Сегодня посетил отделение на пл.Калинина для обновления персональных данных в связи с заменой паспорта. Был приятно удивлен, что, в отличие от других учреждений, в которых был до...
Кэшбэк
12 января в 20:15 я написала в онлайн чат банка с вопросом вывода кэш бэка за покупки. В 20:20 мне ответила оператор Анастасия. Она дала чёткую краткую и нужную информацию. Её...
Вернули несправедливо списанную плату за подписку
26 января обратился в отделение банка для получения заказанного ранее платежного стикера. В процессе получения стикера сотрудник банка по ошибке отключил мою подписку Альфа-смарт...
Отключение подписки Альфа смарт
26 января 2026 года в 17:59, я написала в чат банка по поводу подключения Альфа смарт, которого я не делала. Я попросила отключить. Сотрудник Никита ответил уже в 17.01 и отключил...
Не суммируется кеш
18.01 18:56 написал в чат, т.к. за покупку от 17.01 не начислили кеш по категории, а начислился только от партнёра. Через 3 минуты подключилась Мария и пояснила, что действительно...