Помогли разобраться с новой функцией бесплатного номера
Сегодня я зашёл в мобильное приложение Альфа банка и увидел предложение подключить бесплатный номер, через который Альфа-банк может присылать мне уведомления и смс.
Чтобы узнать подробнее и принять решение о подключении и обратился в онлайн чат поддержки Альфа-банка, с просьбой рассказать что это за функция.
В 10:06, 31 января 2026 года я написал своё сообщение, и в эту же минуту на связь со мной вышла консультант Ольга. Она перевела меня на сотрудника банка Романа, он то мне и рассказал что это за функция и как она работает. После чего он завершил диалог. Далее я решил что буду поключать данную функцию и в 10:34 снова обратился в чат поддержки для подключения. Я попросил подключить мне данную функцию, но сотрудник Дарья не смогла этого сделать, но рассказала мне как я могу сделать это в мобильном приложении самостоятельно.
Функцию подключил, всё работает, работой сотрудников очень довлен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия
10 февраля обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой отменить списание комиссии за подключенную услугу "Альфа смарт". В чате предложили выбрать причину отписки, и всё, деньги...
Помощь в поиске реквизитов
10 февраля в 22:26 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом: как получить полные реквизиты своего основного счёта и можно ли оформить их в бумажном виде с печатью для предоставления...
Чат поддержки оперативно решил вопрос с забытым ПИН-кодом
Сегодня, 10.02.2026, около 22:01 я понял, что забыл ПИН-код от карты Альфа-Банка, когда собирался сделать оплату. Сразу открыл чат поддержки в приложении. Сначала ответил...
Отзыв
8 августа был заменен Паспорт,и из-за того,что старый был недействительным,были недоступны услуги банка. обратилась в поддержку с просьбой заменить паспорт за новый. Ответ...
Привязка карты к счету
В апреле 2025 в приложении банка открыл счёт МИР для бюджетных выплат. До этого была выпущена дебетовая карта с текущим счётом. Что бы не делать новую карту захотел привязать карту...
Быстрое разрешение ситуации
1 февраля я захотела открыть вклад в Альфа-банке под 16% годовых с приветственной надбавкой. Увы, но при открытии счета ставка резко поменялась на базовую 4%. В недоумении я...
Помощь в кешбеке
5 февраля написал в чат приложения по поводу кешбэка за покупку во Вкусно и точка.Возникла проблема с акцией бигфест.Сотрудница Екатерина собрала данные и оперативно решила мою...