Поражена

31.01.2026 14:27
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь сервисами банка исключительно дистанционно и все карты при необходимости оформляла с доставкой. При каждом приезде сотрудники все время пытались что-то навязать и даже при моей внимательности и знаниям продуктов, то страховк, то сим карты "приляпывали". 🤦🏼‍♀️

В последнюю доставку зп карты уже настроилась на что-то подобное и "вау" - 2 предложения (понимаю, стандарт), четкое объяснение чем могу пользоваться в категории обслуживания и мое приложение "чистое" без нагрузок подписок и симок!) 

я довольна, оценку поставила конечно, но и здесь отзыв хочется написать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-31T14:27:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.47%
решено проблем
308 672
отзывов
308 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за услуги с карты "Апельсин"

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и лично сотрудницу банка Диану, которая оперативно решила проблему с возвратом на карту комиссий за услуги, которые я не подключала. 28.01.2026 были... Читать полностью

30.01.2026

Комиссии

Оценка 5

Привет выдаче карты меня предупредили что будет плотный бесплатный период смарт. далее будет списываться комиссия 399₽. Я согласилась, но потом поняла что не польщуюсь , заранее... Читать полностью

29.01.2026

Кешбэк в Альфа Банке

Оценка 5

29 января 2026 г.обратилась в чат Альфа Банка.У меня был вопрос ,почему не был начислен кешбэк за коммунальную услугу.В январе был кешбэк 2 процента за коммунальные платежи в... Читать полностью

29.01.2026

Возврат списания

Оценка 5

Долго не пользовался приложением Альфа-Банк после того как зашёл выяснилось что 25 числа в декабре и январе произошло списание комиссии за услугу Альфа- Смарт, хотя при оформлении... Читать полностью

29.01.2026

Удача

Оценка 5

После двух месяцев владения дебетной картой" Альфа Банка" заметил , с меня взимается комиссия по условиям обслуживания за подписку.Обратился к Альфа- Помощнику на связи... Читать полностью

29.01.2026

Помощь с кэшбэком

Оценка 5

29 октября 2025 года обратился в чат поддержки банка с вопросом по поводу начисления кэшбэка в категории продукты. Я выполнил задание в октябре , сохранить на счету 50000 рублей... Читать полностью

29.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Хочу написать о том,что 29.01.2026 в 22:35 обратилась в мобильный чат с поддержкой ,чтоб узнать за что списали 99 рублей  При оформлении карты сотрудник не проинформировал о... Читать полностью

29.01.2026