Спасибо, помогли разобраться)

31.01.2026 18:09
11
Оценка
4
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
31.01.2026 в 02:19 я срочно обратился в чат банка так как составлял заявление на возврат денежных средств которое нужно было быстро отправить, на дебетовой карте на которую я хотел вернуть деньги не нашел не БИК, ни ИНН банка, только номер карты и всё, на помощь пришла оператор Ольга, помогла разобраться коротко и ясно , я не думал что все так просто, всему виной моя усталость и невнимательность, но сотрудники вовремя помогли и я успел отправить все документы без задержки) Очень оперативно, спасибо Вам, вы заслужили этот отзыв)

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.47%
решено проблем
308 672
отзывов
308 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили вопрос за 1 минуту

Оценка 5

30 января обнаружила у себя в истории переводов, несколько списаний комиссий (3шт), якобы за перевод, при этом при переводе средств, ни о какой комиссии речи не шло, было указано 0... Читать полностью

30.01.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Сегодня 30.01.2026 у меня списались деньги за услуги о которых я небыл вкурсе. Но через чатбота вопрос удалось решить буквально за пару кликов. Средства вернулись почти... Читать полностью

30.01.2026

Акционный кэшбек за оплату коммуналки

Оценка 5

Осенью в Альфе была выгодная акция с кэшбеком 5% за коммуналку при оплате в приложении. В условиях было написано: включая оплату по QR-коду (кроме QR СБП). Платежи по СБП не... Читать полностью

30.01.2026

Вернули деньги за списанные комиссии

Оценка 5

Сначала я не обратила внимания что снимается комиссия за обслуживание, такую услугу не подключала. 29.01ночью обратилась в поддержку и оспорила снятие оплаты за эту услугу... Читать полностью

30.01.2026

Решение вопроса по комиссиям

Оценка 5

30 января обратилась в банк по вопросу списания комиссии с дебетовой карты, за услугу которую я не подключала. Бот автоматически предложил рассмотреть еще комиссии которые я бы... Читать полностью

30.01.2026

Списание комиссии за услуги с карты "Апельсин"

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и лично сотрудницу банка Диану, которая оперативно решила проблему с возвратом на карту комиссий за услуги, которые я не подключала. 28.01.2026 были... Читать полностью

30.01.2026

Возврат средств

Оценка 5

Снял деньги в банкомате другого банка и не знал что взымается комиссия за просмотр баланса и выдачи чека. Заполнил обращение и деньги вернулись обратно спустя минуту. Ни в одном... Читать полностью

30.01.2026