Подсказали информацию по использованию старой карты
У меня скоро заканчивается срок действия карточки Visa, выпущенной еще в 2021 году, обратилась в поддержку утром 31 января через чат мобильного банка с вопросом, что будет далее с картой? Она продлится или закроется? В ту же минуту к чату подключилась Валерия, она сообщила мне, что карточка будет продлена до конца 2028 года, на мой уточняющий вопрос поменяется ли трехзначный CVV-код на карте для онлайн покупок в интернете оператор ответила, что код не поменяется и при оплате нужно будет указывать старые данные, которые фигурируют на карте. Спасибо сотруднице за информацию, теперь я спокойна, что мне не нужно менять карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение проблем
После обращения в чат с банком быстро был решен вопрос о возврате списания денежных средств за услугу, которую даже не подключал. Причем денежные средства списываются с любого...
Выписка с банка, не посещая отделение
24 января 2026, 03:22 нужна была выписка за последний месяц. Я обратился в онлайн чат банка с данной проблемой. Через 9 минут на связь вышла оператор Ксения, она задала пару вопрос...
Консультация по программе Смарт семейный
У меня с супругой подключены программы смарт и каждый оплачивал по 399₽ абонентской платы. Банк предлагает программу Смарт семейный с возможностью получения тот-же объём услуг за...
Начислили кешбэк после сбоя в приложении
В августе 2025 года я выбрала категории кешбэка в приложении банка. Среди них был кешбэк 5% за пользование сервисом банка Альфа-тревел. Я поспешила купить авиабилет в сервисе по...
Кэшбэк за заправку
Каждый месяц банк предоставляет возможность выбрать категорию кэшбека на меся. Я выбрал "Заправку 5%". В приложении банке я увидел значок "Капля". Оказывается в приложении есть...
Вопрос по начислению кешбека
13 января 2026 года я совершила покупку в ювелирном магазине телефоном, по выбранным категориям на месяц у меня стоял возврат кешбека на "ювелирку" 5%. Пару дней спустя, а именно...
Уточнили особенности участия в Альфа-пятнице "Активный отдых"
На барабане по Альфа-пятнице в январе выпал повышенный кешбэк на развлечения и активный отдых. Я невнимательно прочитал правила и решил, что кешбэк дается на всю неделю, как с...