комфортные специалисты и кредитки в Альфе

31.01.2026 21:10
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

добрый день всем! 29.01.2026г. в 12:01 я написала в чат Альфа-Банка. Собираюсь открывать у них кредитную карту. Спросила насчёт условий. Мне ответила специалист Анастасия. Для начала благодарю снова и снова специалистов Альфы за скорость, сейчас конкретно Анастасию. И пять минут не прошло, ответ тут как тут. Спасибо! Анастасия была невероятна, сейчас расскажу, почему! Она целый текстище мне напечатала по поводу всех условий кредитки, всё очень подробно расписала! Как круто! Расписала и про лимиты, и про количество дней на покупки без процентов, про бесплатное обслуживание, даже подсказала, как зарабатывать с этой кредиткой и про кэшбэк! Потом ещё написала, что будет нужно от меня при оформлении, какие документы необходимо подписать. Затем я Анастасию спросила, как быть, если в другом банке у меня есть уже кредитка, она мне объяснила, что ничего страшного в этом нет, Альфа всё равно выдаст свою, ещё от Анастасии я узнала, как именно можно их кредитной картой закрыть мою кредитку в другом банке, да ещё и без комиссии со льготным периодом. Анастасия ещё потом разъяснила мне, каким образом закрыть кредитку в другом банке. В конце специалист поблагодарила меня за то, что я с ними (а как не с ними, если они лучшие??) и написала, что ей было приятно помочь. Пожелала мне хорошего дня! Отправила милый стикер с симпатичной собачкой! Это самый продуктивный диалог за всю историю моих обращений в чат Альфы, Анастасия топ!!!! Сколько же всего она мне объяснила, разжевала прямо, вот это у них там специалисты! И не жалко столько времени тратить на одного клиента, круто! Любимый банк, всегда вежливые сотрудники (вообще всегда!!!!!!), рада быть с вами! люблю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-31T21:10:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.47%
решено проблем
308 672
отзывов
308 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Я ошибочно оформила подписку и мне вернули за нее деньги

Оценка 5

Сегодня 30.01.2026 г. Я ошибочно оформила подписку на Альфа-смарт 15 котегорий . Т.к мне не нужна была эта подписка я ее сразу отключила и мне захотелось вернуть деньги , ведь я ей... Читать полностью

30.01.2026

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

30.01.26 обратилась в онлайн чат Альфа банк с вопросом о списании комиссии, мне оперативно ответил сотрудник Александр, который посоветовал написать обращение и все объяснил, дело... Читать полностью

30.01.2026

Оперативно вернули комиссию

Оценка 5

30.01.2026 года при просмотре баланса карты в банкомате Россельхозбанка с меня списали 30 рублей комиссии. Написала в чат поддержки Альфа банка в мобильном приложении чтобы... Читать полностью

30.01.2026

Благодарность за оперативное предоставление справки для работодателя!

Оценка 5

Добрый день! 30.01.2026 при устройстве на работу мне срочно нужны были реквизиты моего счета в Альфа-банке в формате pdf с печатью. В приложении можно было только скопировать... Читать полностью

30.01.2026

Ошибочно осуществил перевод по СБП

Оценка 5

30.01.2026 перевел с Альфа карты деньги человеку на Альфа карту. Оказалось, что человек уже закрыл свою карту, а счёт в банке у него остался поэтому деньги у меня списались. Я... Читать полностью

30.01.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Здравстуйте, хотелось бы сказать спасибо Альфа-Банку за то, что всегда оперативно решает все вопросы! Я обратилась в чат-бота Альфа-банка 22.01.25 с просьбой вернуть деньги за... Читать полностью

30.01.2026

Мгновенно вернули деньги как только подал заявку

Оценка 5

Случайно оформил подписку «Альфа Смарт» за 400 ₽. Решил оспорить транзакцию через поддержку. Создал обращение и был реально удивлён скоростью реакции: буквально через секунду... Читать полностью

30.01.2026