Вопрос про кэшбэк
Хочу выразить благодарность Альфа-помощнику, который помог мне разобраться в вопросе начисления кэшбэка. 21.10.2025 года в личном кабинете через раздел Alfa-Travel я купила 2 ж/д билета на сумму 8921,33 рубля. Это была очень выгодная покупка, т.к. на тот момент действовала акция – 30% кэшбэка при покупке ж/д билетов в приложении.
Но 10.11.2025 года, в день начисления кэшбэка, деньги за покупку билетов не поступили. В этот же день 10.11.2025 в 20:44 я задала вопрос в чате, когда начислят кэшбэк за октябрь. Сразу же откликнулся Альфа-помощник. Он написал, что сумма кэшбэка за октябрь составляет 2742 рубля и подсказал, что его можно проверить в разделе «Кэшбэк». После проверки оказалось, что 2742 рубля за покупку ж/д билетов уже начислен в разделе «Кэшбэк», а не на карту, как я ожидала. Далее я без труда смогла вывести деньги на карту.
Спасибо Альфа-Банку за выгодные акции и Альфа-помощнику - за помощь в моем вопросе
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Закрытие долга кредитной картой стороннего банка
Я осуществлял перевод со своей кредитной карты Альфа банка на кредитную карту стороннего банка для осуществления погашение задолженности кредитной карта в другом банке. И одно из...
Привилегии подписки смарт
Добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту мобильного приложения Альфа банка за прекрасную консультацию. 29 января 2026 года я подключил подписку Смарт от Альфа...
Быстрое обслуживание
Увидел, что у меня списали 399 рублей за подписку Альфа Смарт. Написал в чат поддержки, бот всё понятно объяснил и помог отменить подписку. Деньги пришли моментально, очень...
Запись в отделение Альфа-Банка
Здравствуйте! Я несколько раз приходил в отделение Альфа-Банка и всегда было много народу. Ждать и сидеть в очереди у меня не было времени, тогда я обратился в онлайн чат Альфа...
Сняли деньги за подписку
Здравствуйте,заметил что 14 января пропали деньги с карты.посмотрел историю,оказалось что деньги списали за подписку альфа чек.Я в этот же день обратился в чат с банком,объяснил...
Списание
26 января у меня списал Альфа-банк 99 рублей, за услугу "уведомления". Не знала что эта услуга была подключена , видимо сотрудник подключил без согласия , как увидела списание...
Решение проблемы с комиссией
28.01.26 обратилась в Чат с банком Альфа банк по вопросу решения оплаты комиссии. Были недопонимания, за что конкретно и почему списались деньги со счета и счет ушел в минус. На...