Обращение

01.02.2026 07:43
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Была проблема со списанием комиссии за нежеланно подключенную услугу. К беседе Быстро подключился профильный сотрудник. Специалист Мария оперативно решила вопрос и скорректировали сумму. Проверила на факт подключения других платных услуг. Благодарю за скорость, профессионализм и клиентоориентированность.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-03T14:58:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.34%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Ошибочно оплатил двойную сумму в Фонд капремонта

Оценка 5

7 января оплатил квитанцию за капремонт. Совершил ошибку при оплате квитанции за капремонт и перевел 910,36 рублей вместо 455,18 рублей на счёт организации. По сути я оплатил 2... Читать полностью

01.02.2026

Вернули деньги

Оценка 5

1 февраля написала в чат приложения, чтобы вернули деньги, так как при выдачи карты меня не проинформировали о том, что данная карта платная Сотрудник чата быстро зафиксировал... Читать полностью

01.02.2026

Возврат 50 % стоимости лекарств

Оценка 5

В середине января я случайно узнала об акции, по которой можно получать 50% стоимости лекарств за перевод пенсии в Альфа-Банк. Пенсию я перевела в октябре. И решила подключить эту... Читать полностью

01.02.2026

Авито

Оценка 5

10 ноября я оплатил товар на Авито. Увидел до этого рекламу при оплате альфа картой будет скидка на оплату Авито. Скидка мне не поступила. Обратился в чат банка. Мне очень... Читать полностью

01.02.2026

Помогли разобрать порядок и условия начисления категорийного кэшбэка на январь, консультация дана в чате

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь Альфа картой и каждый месяц 25 числа,мы выбираем три категории повышенного кэшбэка на предстоящий месяц.На январь я выбрал категорию 10% в магазинах Kari... Читать полностью

01.02.2026

Альфа Банк на высоте

Оценка 5

Пользуюсь данным банком порядка 3 лет, за это время возникали трудности, поддержка у данного банка на высоте, максимум преимуществ и превосходная оперативность в работе. Банк... Читать полностью

01.02.2026

Обратилась и мне понравилось

Оценка 5

27 января 26 года в 15.00 я владелец дебетовой карты альфа бАнка обратилась в поддержку по вопросу начисления мне ранее обещанн боНуса, оператор Оксана мне очень быстро ответила на... Читать полностью

01.02.2026