Помощь в онлайн чате

01.02.2026 07:59

303

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

10января 2026 года, у меня закончился срок вклада "Золотая осень" и я написала в чат, чтобы уточнить какой вклад выгоднее открыть .-"Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста по вкладам, какой вклад наиболее выгодный по процентам". Мне ответил П-ов Артём? -"Здравствуйте, меня зовут Артём. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате. 🙂". -"Татьяна И, благодарю вас за длительное ожидание, на данный момент самым выгодным вкладом является "Зимняя выгода" на 3 месяца ставка 15.1%, а при выполнении условий повышенной ставки 16.1%. Хотите переоформить текущий вклад?"-"Если переоформить действующий вклад, будет 15.1%?" -"Татьяна И, да, я могу переоформить ваш вклад на "Зимняя выгода" на 3 месяца и ставка будет 15.1%, переоформим?" -"А счёт Вклада остаётся тот же или новый откроется? Хорошо, тогда сейчас переоформлю." -"Татьяна И, счёт вклада закрывается и открывается новый счёт, вы сами его переоформите или это сделать мне?" -"Да, я сама оформлю. Спасибо за помощь!" -"Был искренне рад вам помочь и ответить на ваши вопросы, для меня правда важно, чтобы вы остались довольны данной консультацией. 😊 Улыбайтесь чаще! Желаю вам всего самого доброго и наилучшего. 😇" я сразу же переоформила вклад и открыла вклад "Зимняя выгода" сроком на 3 месяца, под 15.1%.

Совкомбанк

2026-02-01T08:10:33+03:00

Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 312 банка

4,92

средняя оценка

74.07%

решено проблем

31 880

отзыва

30 485

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Карта Халва puser-45646413809 Хотелось бы поблагодарить Екатерину Л- ву за отличную работу! Быстро и качественно. Помогла разобраться. Я подключила услугу на карте Халва . Бот не очень объясняет что до как. Не...

Совкомбанк

Быстрая работа! user-886617180368 Благодарю сотрудника Совкомбанка Дарью К-ну за оперативную и качественную помощь в предоставлении выписки по счету за последнюю неделю. Отмечаю высокий уровень профессионализма...

Совкомбанк

Дмитрий мне ответили на все вопросы user-742620164781 Обратилась в онлайн-чат банка для решения вопроса. Была начислена непонятная для меня комиссия. Отвечал оператор Б-ов Дмитрий. я удовлетворена общением, ответил на все вопросы ( а...

Совкомбанк

Вопрос быстро решили по акции user-207222902010 Здравствуйте. Появился вопрос по акции на этой неделе. Для решения данного вопроса обратился в чат банка Совкомбанка. Меня консультировал сотрудник Совкомбанка А-ов Вячеслав...

Совкомбанк

Отличная работа менеджера поддержки user-432121219935 День добрый! Обратился 11.04.2026 по причине пропажи 500 баллов со счета. Три оператора пытались ввести в заблуждения, уводя разговор в сторону. И вот 4й оператор Ф-ва Евгения...

Совкомбанк

Снизить лимит заёмных денежных средств user-180824944828 Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом...

Совкомбанк

Вопрос по кредитной карте user-173422924211 Обратилась с вопросом по кредитной карте халва, оператор все чётко разъяснила, даже рассчитала примерный процент комиссии по минимальному платежу. 👍 Комиссия рассчитывается на...

Совкомбанк

Карта Халва

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить Екатерину Л- ву за отличную работу! Быстро и качественно. Помогла разобраться. Я подключила услугу на карте Халва . Бот не очень объясняет что до как. Не... Читать полностью

15.04.2026

Быстрая работа!

Оценка 5

Благодарю сотрудника Совкомбанка Дарью К-ну за оперативную и качественную помощь в предоставлении выписки по счету за последнюю неделю. Отмечаю высокий уровень профессионализма... Читать полностью

14.04.2026

Дмитрий мне ответили на все вопросы

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка для решения вопроса. Была начислена непонятная для меня комиссия. Отвечал оператор Б-ов Дмитрий. я удовлетворена общением, ответил на все вопросы ( а... Читать полностью

14.04.2026

Вопрос быстро решили по акции

Оценка 5

Здравствуйте. Появился вопрос по акции на этой неделе. Для решения данного вопроса обратился в чат банка Совкомбанка. Меня консультировал сотрудник Совкомбанка А-ов Вячеслав... Читать полностью

12.04.2026

Отличная работа менеджера поддержки

Оценка 5

День добрый! Обратился 11.04.2026 по причине пропажи 500 баллов со счета. Три оператора пытались ввести в заблуждения, уводя разговор в сторону. И вот 4й оператор Ф-ва Евгения... Читать полностью

12.04.2026

Снизить лимит заёмных денежных средств

Оценка 5

Нужно было снизить лимит заёмных денежных средств. Через помощника П-ву Еву вопрос решен. Спасибо ей огромное! Мне мешали эти цифры, так как возникает путаница, сколько на самом... Читать полностью

12.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась с вопросом по кредитной карте халва, оператор все чётко разъяснила, даже рассчитала примерный процент комиссии по минимальному платежу. 👍 Комиссия рассчитывается на... Читать полностью

12.04.2026