7 января оплатил квитанцию за капремонт. Совершил ошибку при оплате квитанции за капремонт и перевел 910,36 рублей вместо 455,18 рублей на счёт организации. По сути я оплатил 2 месяца, вместо 1. Сразу же 7 января написал в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой помочь отменить платеж. Специалист Мария отнеслась с пониманием, оперативно проверила статус перевода и, к сожалению, сообщила, что платежи за ЖКУ являются безотзывными и деньги уже ушли получателю. Однако она не оставила меня без помощи: доходчиво объяснила дальнейший алгоритм действий для возврата через управляющую компанию, показала, как скачать квитанцию и выписку для предоставления в Фонд. Хоть банк и не смог вернуть платеж, я получил четкую инструкцию «что делать дальше», за что большое спасибо. Поддержка работает грамотно и человечно. В целом зря переживал т.к. на следующий месяц сделали перерасчёт в организации по капремонту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия за перевод
В школе был сбор денег на др учителю, скинули ссылку по которой можно перевести деньги ( ссылка для того что бы банк получателя не заблокировал карту за сомнительные переводы) я...
Лучшее решение трудной ситуации
самое быстрое и самое лучшее решение сложной ситуации в альфа банке, у меня есть кредитка от альфы пользуюсь редко, но тут резко понадобился нал, а с собой не было, вспомнил, что...
Лояльность
Хочу поблагодарить банк за решение моей проблемы. Переводила родителям на карту другого банка и с меня списалась комиссия, что ранее такого не происходило. И я пропустила момент...
Решение технической проблемы
Хочу поблагодарить альфа банк за решение моей проблемы. Закрыл я значит счет в Сбербанке, но в отличие от других банков где после закрытия счета банк сразу пропадал из рекомендаций...
Альфа банк помог мне узнать проценты по кредитной карте
27 января я обратилась в чат поддержки с важным вопросом о возможных комиссиях за переводы с кредитной карты. Ситуация с тарифами и условиями часто бывает запутанной, и мне была...
Помощь в отправке перевода в другой банк
Обратился в чат поддержки с вопросом о переводе в другой банк. Менеджер Илья помог моментально — вежливо, четко и по делу. Сразу уточнил детали, предложил оптимальный вариант...
Быстрое решение вопросов!
14 января я произвёл перевод суммы на карту в другой банк и с меня сняли комиссию в размере 66, 70 рублей .При переводе комиссия и сумма не высветилось , написано без комиссии...