Возврат денежных средств

01.02.2026 11:14
105
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.01.2026 У меня сняли 399 рублей за услугу о которой меня не уведомили.Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка чтобы решить эту проблему и вернуть мои денежные средства.Добрый оператор вежливо помог мне решить эту проблему очень быстро и мои денежные средства были возвращены.Поддержка Альфа-Банка очень отзывчивая и идет на встречу клиентам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-04T14:59:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.39%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Внесение денежных средств на Альфа карту

Оценка 5

3 февраля через сторонний банкомат решила внести денежные средства на Альфа карту. После внесения сняли 375 рублей. Я обратилась в онлайн чат и описала проблему. Оператор Валерия... Читать полностью

04.02.2026

Благодарю за решение проблемы и бонус от банка

Оценка 5

5 декабря обратился в чат банка с проблемой, что перестали приходить квитанции на оплату от школы. Анастасия запросила уточняющую информацию и обещалась передать специалистам... Читать полностью

04.02.2026

Кешбек

Оценка 5

Обратилась в чат банка так как не получила кешбек за операцию по оплате боулинга. Специально выбрала категорию развлечения чтобы сэкономить, так как заранее знала что пойду туда... Читать полностью

04.02.2026

Комиссия при пополнение через банкомат

Оценка 5

Пополнил сегодня счет через банкомат Сбербанка, всегда думал, что они являются партнерами Альфа-банка потому что ранее уже пополнял через их банкомат небольшие суммы, и по всей... Читать полностью

03.02.2026

Вернули деньги мгновенно

Оценка 5

2 февраля решил принять участие в акции, где за прохождении мини-игры обучения инвестированию дают акции в подарок, и в процессе, как-то подключил смарт-альфа и с меня списали 399р... Читать полностью

03.02.2026

Списание денег

Оценка 5

Зашла в банк, проверить зачисления и наткнулась на списание комиссии по переводам,сняли деньги за какие-то переводы, хотя их каковых нет, кредитной карты у меня нет, составила... Читать полностью

03.02.2026

Быстрый возврат

Оценка 5

Сотрудник Владислава, после описания проблемы в чате, очень быстро решила вопрос. Случайно подключил подписку Альфа смарт. Даже не надеялся на возврат) но Владислава и команда... Читать полностью

03.02.2026