Спасибо альфа банку

01.02.2026 13:06
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативную и подробную консультацию! Специалист (Лилия) чётко разъяснила ситуацию с комиссиями при переводах в Озон Банк, объяснила причины списаний и предложила альтернативные способы перевода без комиссии (через СБП). Очень ценю профессионализм и внимательность команды — теперь знаю, как оптимизировать свои переводы. Рекомендую банк за клиентоориентированность!»
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-01T13:06:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.14%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Альфа - банк очень клиентоориентированный банк. Я поспешила и не ознакомилась с условиями комиссии, и выполнила перевод в сторонний банк, удержали комиссию, сумма маленькая, но все... Читать полностью

30.01.2026

Альфа чек

Оценка 5

Сегодня было составлено обращение в мобильном приложении Альфа банка о несогласии с начислением за услугу уведомлений Альфа чек. Удобно составить обращение, всего за минуту. Деньги... Читать полностью

30.01.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

30 января обратился в чат альфа банка по причине снятия комиссии при переводе, так как у меня лимит по переводам больше. Ответил оператор Полина, которая меня перенаправила... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв

Оценка 5

30 января переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту в другом банке и списались деньги за услугу. Обратился в онлайн-чат. Вопрос решили за 10 минут, сотрудник Елена, быстро... Читать полностью

30.01.2026

Сотрудник Альфа банка помог вернуть деньги, когда списалась комиссия

Оценка 5

29 января списалась комиссия 99 рублей с карты. Заметила это когда пошла в магазин.  Начала писать в чат поддержки с вопросом: что это за комиссия, как ее отменить?Мне ответил... Читать полностью

30.01.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

17 августа обратился в чат Альфа банка с просьбой рассмотреть начисление кешбека за оплату коммунальных услуг. Переписка по этому вопросу длилась несколько дней, но только оператор... Читать полностью

30.01.2026

Хочу похвалить тех. поддержку Альфа Банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-банка достаточно давно в городе Самара и активно пользуюсь всеми услугами и продуктами этого проекта. 17 января 2026 года мною была совершена покупка в сети... Читать полностью

30.01.2026