Комиссия за подписку Альфа-Смарт

01.02.2026 13:14
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

01 февраля списали комиссию за подписку Альфа-Смарт, которую я отключил в день списания.

Обратился через онлайн-чат в банк по вопросу возврата суммы комиссии. Банк сформировал мое обращение. В течение минуты получил ответ на свое обращение, сумму комиссии тут же вернули, сумма поступила на мой счет. Спасибо за моментальное решение вопроса!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.14%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Закрытие долга кредитной картой стороннего банка

Оценка 5

Я осуществлял перевод со своей кредитной карты Альфа банка на кредитную карту стороннего банка для осуществления погашение задолженности кредитной карта в другом банке. И одно из... Читать полностью

29.01.2026

Привилегии подписки смарт

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту мобильного приложения Альфа банка за прекрасную консультацию. 29 января 2026 года я подключил подписку Смарт от Альфа... Читать полностью

29.01.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Увидел, что у меня списали 399 рублей за подписку Альфа Смарт. Написал в чат поддержки, бот всё понятно объяснил и помог отменить подписку. Деньги пришли моментально, очень... Читать полностью

29.01.2026

Запись в отделение Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Я несколько раз приходил в отделение Альфа-Банка и всегда было много народу. Ждать и сидеть в очереди у меня не было времени, тогда я обратился в онлайн чат Альфа... Читать полностью

28.01.2026

Сняли деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте,заметил что 14 января пропали деньги с карты.посмотрел историю,оказалось что деньги списали за подписку альфа чек.Я в этот же день обратился в чат с банком,объяснил... Читать полностью

28.01.2026

Списание

Оценка 5

26 января у меня списал Альфа-банк 99 рублей, за услугу "уведомления".  Не знала что эта услуга была подключена , видимо сотрудник подключил без согласия , как увидела списание... Читать полностью

28.01.2026

Решение проблемы с комиссией

Оценка 5

28.01.26 обратилась в Чат с банком Альфа банк по вопросу решения оплаты комиссии. Были недопонимания, за что конкретно и почему списались деньги со счета и счет ушел в минус. На... Читать полностью

28.01.2026