Блокировка счета

01.02.2026 17:39
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Заблокали счёт, пару дней пробовал разблокировать отправлял все документы, которые запрашивали все приняли и отправили на проверку. Через час приходит письмо на почту, что данных не достаточно ну и то что не те. Решил просто забрать свои деньги, попросил перевести на счёт в другом банке мне отказали и сказали, что нужно ехать в Москву в нужное отделение. Мне не выгодно ехать в Москву ради 8 тысяч да и просто нет желания этого делать. Снять и перевести самому деньги невозможно. Так же очень душный операторы в чатах. Я уверен что щас будет комментарий от Альфа-Банк, что мы не в силах это сделать или то что вы не предоставили нужных документов, если будет последний то это очень глупо ведь до этого они приняли все документы, а потом запросили ещё. Просто хочу, чтобы мне перевели деньги в другой банк, так как Альфа-Банком я не намерен пользоваться в будущем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.14%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Альфа - банк очень клиентоориентированный банк. Я поспешила и не ознакомилась с условиями комиссии, и выполнила перевод в сторонний банк, удержали комиссию, сумма маленькая, но все... Читать полностью

30.01.2026

Альфа чек

Оценка 5

Сегодня было составлено обращение в мобильном приложении Альфа банка о несогласии с начислением за услугу уведомлений Альфа чек. Удобно составить обращение, всего за минуту. Деньги... Читать полностью

30.01.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

30 января обратился в чат альфа банка по причине снятия комиссии при переводе, так как у меня лимит по переводам больше. Ответил оператор Полина, которая меня перенаправила... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв

Оценка 5

30 января переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту в другом банке и списались деньги за услугу. Обратился в онлайн-чат. Вопрос решили за 10 минут, сотрудник Елена, быстро... Читать полностью

30.01.2026

Сотрудник Альфа банка помог вернуть деньги, когда списалась комиссия

Оценка 5

29 января списалась комиссия 99 рублей с карты. Заметила это когда пошла в магазин.  Начала писать в чат поддержки с вопросом: что это за комиссия, как ее отменить?Мне ответил... Читать полностью

30.01.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

17 августа обратился в чат Альфа банка с просьбой рассмотреть начисление кешбека за оплату коммунальных услуг. Переписка по этому вопросу длилась несколько дней, но только оператор... Читать полностью

30.01.2026

Хочу похвалить тех. поддержку Альфа Банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-банка достаточно давно в городе Самара и активно пользуюсь всеми услугами и продуктами этого проекта. 17 января 2026 года мною была совершена покупка в сети... Читать полностью

30.01.2026