Закрытие кредитной карты
Очень доволен лояльностью в принятии решений в ситуациях с физ.лицами.
Я забыл, что мне надо закрыть карту и у меня автоматически начался новый год и списали плату за годовое обслуживание (2990).
Написал в чат, что прошу закрыть карту и рассмотреть вопрос о возврате платы 2990 рублей за годовое обслуживание. Через пару часов мне пришла смс, что +2990 рублей.
Также хочу отметить программы лояльности Альфа Пятница и другие кеш бэки. Каждую неделю интересные предложения. Считаю одной из лучших программ на рынке на этот момент.
В целом, проблем не было с Альфа Банк, а вопросы которые были всегда решали в чате в мою пользу. В кол-центр сам никогда не звонил, наверное тоже ОК там))))
Пожелание одно - уменьшить в чате количество автоматических отбивок, потом сложно найти информацию. А так, банк - золотце, как бы не сглазить ))))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Написал в чат банка
Написал в чат банка из-за того что увидел списание в размере 99₽ за уведомления решил рзвобратся и написал в поддержк, поддержка очень быстро ответила и среагировала, я думал что...
Альфа банк и мессенджер МАХ классная связка
В приложении Альфа банка, которым успешно пользуюсь более 10 лет подсветился баннер говорящий о новом уровне безопасности и доступности оповещений от банка в местах где отсутствует...
Спасибо за подробный ответ и разъяснение по вопросам детской карты
03.02.2026 обратилась в чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать насчет детской карты. Интересовало, как я смогу контролировать расходы ребенка со своего телефона и будет ли...
Комиссия
Добрый день, обратилась с обращением в мобильном приложении Альфа банка с проблемой о списании комиссии за перевод денежных средств по оплате рассрочки на товар. Сумма хоть и не...
Начисление кэшбэка за траты менее 100 рублей
05.02.2026 в 15:40 я обратилась в банк с вопросом относительно начисления кэшбэка по операции на сумму 84 рубля. При том, что в данном периоде категория "Продукты" как раз была...
Помогли решить проблему
В Альфа банке списывали деньги за показ уведомлений, я этим не пользовался. банке есть такая удобная функция которая называется "оспорить операцию" я написал в поддержку, ответили...
Вернули деньги
5 февраля отправила обращенин, что произошло списание. за обслуживание смс уведомлени, мне эта функция не нужна, и мне сразу вернул. Спасибо за оперативность. очень довольная и...