Подсказали какие платные услуги у меня подключены и отключили не нужную в чате
30 января 2026 года я решил обратится в чат поддержки Альфа банка. Я спросил "какие платные услуги у меня подключены?" Ко мне подключилась оператор Наталья и через семь минут прислала мне ответ, что у меня из платных услуг подключено страхование жизни владельца кредитной карты, также Наталья сообщила дату ближайшей оплаты и рассказала, что я могу отключить услугу в новом диалоге. Так, как услуга мне не нужна я решил её отключить. Позже когда я вошёл в чат я попросил отключить страхование жизни и ко мне уже подключилась оператор Татьяна и сообщила мне, что услугу страхование жизни она отключила. Я хочу поблагодарить девушек операторов за слаженную работу благодаря, которой они помогли мне узнать про платную услугу и отключить её довольно быстро.
Такое качество дистанционного сервиса помогает экономить время и не ехать в свой свободный час в офис банка.
Ещё раз спасибо девушкам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Хочу похвалить сервис Альфа банка
Сегодня увидел, что у меня было списание 159 руб. за услугу альфа чек с кредитной карты альфа банка. Кредиткой я пользуюсь давно, эту услугу я не подключал и в прошлом таких...
Благодарность
Я была не в курсе, что второй год содержания кредитной карты является платными. И неожиданно для себя обнаружила что с её счета сняты деньги банком за эту услугу. Я тут же...
Обслуживание
Обратилась в онлайн - чат поддержку для клиентов через мобильное приложение банка, чтобы закрыть кредитную карту, так как практически не пользуюсь. Вопрос решили быстро, в течении...
Выдали вторую карту
Здравствуйте. В приложении Альфа-банка появилось предложение оформить вторую КК. Я подала заявку, апотом в интернете увидела, что вторую карту нельзя оформить и в чате мне бот...
Возврат комиссии через обращение
Обратилась в чат с вопросом: Почему списалась комиссия за уведомления, которые я отключила месяцем ранее. Оператор прислал мне форму для обращения по возврату комиссии. Заполнила...
Страховка жизни и здоровья
7 декабря при оформлении дебетовой карты с комбо счетом была подключена страховки жизни и здоровья ,которую можно было отключить в ближайшее 14 дней к сожалению я забыла про это и...
Отмена комиссии
30 января обнаружила списание со счета Кредитной карты 159 р за услугу "Уведомления об операциях". Услугу не подключала, так как могу посмотреть все в Приложении Банка. Написала в...