Возврат комиссии за перевод

01.02.2026 22:52
97
1
Оценка
5
Отзыв проверен

1 февраля 2026 ,обратилась в онлайн чат банка, по поводу списание комиссии за перевод денег.Оформила претензию онлайн. Банк рассмотрел претензию и вынес положительная решение. В течение нескольких часов мне вернули комиссию за перевод на карту.Спасмбо огромное ! Приятно когда лояльно относятся к своим клиентам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-05T08:00:40+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-03T17:22:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.39%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия при пополнение через банкомат

Оценка 5

Пополнил сегодня счет через банкомат Сбербанка, всегда думал, что они являются партнерами Альфа-банка потому что ранее уже пополнял через их банкомат небольшие суммы, и по всей... Читать полностью

03.02.2026

Вернули деньги мгновенно

Оценка 5

2 февраля решил принять участие в акции, где за прохождении мини-игры обучения инвестированию дают акции в подарок, и в процессе, как-то подключил смарт-альфа и с меня списали 399р... Читать полностью

03.02.2026

Списание денег

Оценка 5

Зашла в банк, проверить зачисления и наткнулась на списание комиссии по переводам,сняли деньги за какие-то переводы, хотя их каковых нет, кредитной карты у меня нет, составила... Читать полностью

03.02.2026

Быстрый возврат

Оценка 5

Сотрудник Владислава, после описания проблемы в чате, очень быстро решила вопрос. Случайно подключил подписку Альфа смарт. Даже не надеялся на возврат) но Владислава и команда... Читать полностью

03.02.2026

Быстро помогли вернуть комиссию за неиспользуемую услугу

Оценка 5

Случайно обнаружил, что начислена комиссия за оповешения смс/пуш в размере 99 рублей. Обратился чернз звонок в чате, быстро (почти моментально) перевели на живого оператора (что по... Читать полностью

03.02.2026

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Сегодня (3 февраля) обратился в онлайн-чат банка, чтобы уточнить несколько моментов по кэшбэку на карте. Связался с оператором Ксенией в 15:22. Объяснил, что выбрал категорию... Читать полностью

03.02.2026

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Большое СПАСИБО Альфа-Банку за лояльное отношение к своим клиентам. Так получилось, что случайно подключил подписку Альфа-Смарт, после чего сразу списались денежные средства. После... Читать полностью

01.02.2026