Оплата альфа смарт

01.02.2026 23:59
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

1 февраля заметила неизвестное для меня списание денежных средств в размере 399 рублей. Я написала в чат в приложении банка. Оператор Роман очень быстро ответил и прислал все необходимые материалы для подачи заявки на возврат средст. Составив заявку мне тут же её одобрили и вернули деньги. Выражаю благодарность банку за уважитальяное отношение к клиента. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.14%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Неоднократно Альфа-Банк снимает деньги просто так, например, со мной на прошлой неделе произошёл случай, когда за «Обслуживание карты» со счёта сняли 99 рублей. Да... Читать полностью

30.01.2026

Помогли разобраться с непонятным списанием по карте

Оценка 5

Обратился в чат Альфа-Банка из-за непонятного списания по карте, так как сначала подумал, что это комиссия. Оператор Александра очень быстро подключилась к диалогу, уточнила дату и... Читать полностью

30.01.2026

Уведомления по премиальной карте Альфа-банка

Оценка 5

Решил проверить статус подключения SMS-информирования по своим дебетовым картам в Альфа-Банке, поскольку на телефон поступило уведомление об операции, хотя, насколько я помню... Читать полностью

30.01.2026

Справка по форме 5798-У за 2025 год

Оценка 5

Мне была нужна справка по форме 5798-У за 2025 год. Что бы сверится с налоговой базой для проверки начисления налога по вкладам. Что бы получить эту справку я написал в чат банка... Читать полностью

30.01.2026

Списание комиссии с апельсиновой карты

Оценка 5

30.01.2026 г. в приложении Альфа-банк я обнаружила на "Апельсиновой карте" списание комиссии "Альфа-Чек" , которое произошло ещё 28.01.2026 г. в размере 99 р. О данной услуге я... Читать полностью

30.01.2026

Консультация по справкам и банкоматам

Оценка 5

Здравствуйте! 30.01.2026 мне понадобилась справка для госслужащих и справка об отсутствии задолженности перед банком. Я написала в чат-поддержку в мобильном приложении Альфа-банка... Читать полностью

30.01.2026

Решение проблемы по кэш-бэк бонусам

Оценка 5

10.01.26 обратилась в поддержку Альфа банка через мобильное приложение, не начислили кэш-бэк за покупку у партнера. Помощник быстро сориентировал, что необходимо сделать для того... Читать полностью

30.01.2026