Периодически анализирую свои траты в банках и выгоды, которые получаю при этом (имею в виду кэшбэк). Решила обратиться в Альфа-Банк, чтобы получить суммарные данные по выплаченному у кэшбэку в ноябре и декабре 2025 года .поэтому 18 января в 1:30 написала в онлайн-чат Альфа-банка. В эту же минуту ко мне подключилась оператор София, и когда я озвучила свой вопрос, ко мне уже подклбчилась оператор Ксения. В 1:38 Ксения уточнила у меня- актуальна ли моя электронная почта и прислала мне её в чате. После моего подтверждения, в 1:40 она написала, что отправит мне запрашиваемые выписки на электронную почту. Считаю это очень удобным-так ничего не потеряется и всегда будет под рукой, даже если доступа к личному кабинету банка нет. В 1:57 Ксения поинтересовалась, получила ли я выписки,что говорит о заинтересованности решить вопрос. Я подтвердила информацию и написала, что уже анализирую их. Благодарю за оперативную помощь, оцениваю консультацию на "5"- мой вопрос решили быстро, и в удобном для меня в формате послали документы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Закрытие долга кредитной картой стороннего банка
Я осуществлял перевод со своей кредитной карты Альфа банка на кредитную карту стороннего банка для осуществления погашение задолженности кредитной карта в другом банке. И одно из...
Привилегии подписки смарт
Добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту мобильного приложения Альфа банка за прекрасную консультацию. 29 января 2026 года я подключил подписку Смарт от Альфа...
Быстрое обслуживание
Увидел, что у меня списали 399 рублей за подписку Альфа Смарт. Написал в чат поддержки, бот всё понятно объяснил и помог отменить подписку. Деньги пришли моментально, очень...
Запись в отделение Альфа-Банка
Здравствуйте! Я несколько раз приходил в отделение Альфа-Банка и всегда было много народу. Ждать и сидеть в очереди у меня не было времени, тогда я обратился в онлайн чат Альфа...
Сняли деньги за подписку
Здравствуйте,заметил что 14 января пропали деньги с карты.посмотрел историю,оказалось что деньги списали за подписку альфа чек.Я в этот же день обратился в чат с банком,объяснил...
Списание
26 января у меня списал Альфа-банк 99 рублей, за услугу "уведомления". Не знала что эта услуга была подключена , видимо сотрудник подключил без согласия , как увидела списание...
Возврат комиссии банка
Оспаривал комиссию, списанную несколько месяцев назад. Списание было с детской карты, поэтому заметил операцию не сразу.Обратился в чат мобильного приложения, взаимодействие шло...