Очень довольна работой поддержки Альфа-Банка!
14 января 2026 года в 02:27 я обратилась онлайн-чат. Мой запрос касался условий акции «Доставка с Пятёрочкой» с возвратом 20% кэшбэка, в частности, уточнения по минимальной сумме заказа в 1500 рублей. Влияет ли применение промокода на исходную сумму в корзине для начисления кэшбэка или решающим фактором является сумма списания с карты банка?
Оператор Мария оперативно ознакомилась с историей переписки (время ожидания составило 3–5 минут) и предоставила точную информацию: акция действует до 31 января 2026 года, для первого заказа требуется сумма от 1500 рублей, максимальный кэшбэк- 500 рублей. По моему дополнительному вопросу о полном описании акции была дана точная инструкция. Условия акции можно просмотреть, нажав на соответствующую акцию в приложении: после указания максимального кэшбэка появится строка «Подробные условия», при клике на которую откроется файл с детальным описанием.
Я благодарна Марии за оперативную и квалифицированную помощь, которая позволила мне полностью разобраться в условиях акции. В итоге обещанный кэшбэк в размере 20% был успешно начислен на мою карту Альфа-Банка после выполнения заказа. Рекомендую поддержку банка за высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Кредитные средства в период ограничения сервиса из-за просроченного паспорта
28.01.26г. возник вопрос, как воспользоваться деньгами кредитной карты в льготном периоде в момент ограничения сервиса из-за просроченного паспорта. Оператор Виталий сообщил...
Подключили подписку без ведома
Здравствуйте, сегодня я узнала что мне подключили подписку "Уведомления об операциях". Это произошло 31.01.2026 в 23:53. Я сразу пошла писать в поддержку в чём прикол. Там мне...
Хочу высказать слова благодарности
Сегодня 31.01.2026 Зайдя в личный кабинет в альфа-банке увидел непонятное списание денег в размере 159р сумма не большая но стало интересно куда пропали деньги. обратился в службу...
Возврат
Хочу выразить благодарность альфа банку. Они в действительности ценят каждого своего клиента. Погасила кредит. Забыла от ключить смс уведомления. Так как не заходила приложение...
Вернули комиссию за страховку
Здравствуйте, 30.01.2026 года я написала в чет алфа банка так как заметила что 20.01.2026 года с моего счета списали 933 рубля за комиссию страховки я обращалась в чат к опеоатору...
Комиссия Альфа-Смарт
сегодня 30 января зашел в приложение Альфа банка дабы выбрать кешбек на следующий месяц, при выборе кешбека предложили подключить альфа-смарт для повышенного кешбека. подключил...
Вернули деньги за списанные комиссии
Сначала я не обратила внимания что снимается комиссия за обслуживание, такую услугу не подключала. 29.01ночью обратилась в поддержку и оспорила снятие оплаты за эту услугу...