Решение со списанием комиссии

02.02.2026 09:22
21
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Альфа-банк Списали комиссию, никак не осведомив о ее наличии.Ранее при выпуске карты, сотрудник курьер ничего не рассказывал о каких то коммисиях, разве что о доп услугах. Создал обращение. После этого денежные средства были возвращены в течение одной минуты, можно сказать моментально вернули. Молодцы ребяты 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.9%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Уточнение условий предложения от Альфа банка по оплате транспортных услуг в приложении

Оценка 5

29 января 2026 года я увидела в приложении, что Альфа банк предлагает мне вознаграждение за оплату транспортных услуг на сумму от 100 рублей. Среди этих услуг были перечислены... Читать полностью

31.01.2026

Мария уточнила и подтвердила моё участие в акции для самозанятых

Оценка 5

Я всегда стараюсь уточнять условия акций заранее, чтобы не совершить ошибок при оплате. 27 ноября 2025 года я обратилась в чат Альфа-Банка, чтобы подтвердить свое участие в... Читать полностью

31.01.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка и службы поддержки. Изначально у меня возникла неприятная ситуация с комиссией за премиальный пакет услуг. Когда на счёте находилась крупная... Читать полностью

31.01.2026

Возврат кешбека за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

Являюсь давним клиентом банка и 30 января 2026 я оплатила через альфа -карту коммунальные услуги, по условия, а именно выбранному кешбеку на месяц у меня стоит возврат кешбека 2... Читать полностью

31.01.2026

Попросила сменить пакет услуг

Оценка 5

Добрый день. 3 февраля 2025 г. в 9:55 обратилась в чат мобильного приложения банка . Мне ответила менеджер Юлия. Попросила отменить мне премиум. Менеджер спросила причину, причину... Читать полностью

31.01.2026

Как вставить показания счетчиков в платежку за ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. 10 декабря 2025 г. в 16:25 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответила менеджер Татьяна. Хочу оплатить по платежке за ЖКХ куда вставить показания... Читать полностью

31.01.2026

Помощь в чате

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата Екатерине, обращалась в чат 31 января 13:54. Нужна была консультация при выборе категорий кешбека. Мне была... Читать полностью

31.01.2026