26.01 было осуществлено пополнение денежных средств через банкомат. Банкомат указал размер комиссии 0 рублей. Однако после пополнение счета была списана комиссия в размере 1.5%.
После обращения в банк через мобильное приложение(оспаривание операция) 27.01 комиссия была возвращение в полном размере в течение 10 минут после заявки.
Спасибо банку за оперативное сотрудничество!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Уточнение условий предложения от Альфа банка по оплате транспортных услуг в приложении
29 января 2026 года я увидела в приложении, что Альфа банк предлагает мне вознаграждение за оплату транспортных услуг на сумму от 100 рублей. Среди этих услуг были перечислены...
Мария уточнила и подтвердила моё участие в акции для самозанятых
Я всегда стараюсь уточнять условия акций заранее, чтобы не совершить ошибок при оплате. 27 ноября 2025 года я обратилась в чат Альфа-Банка, чтобы подтвердить свое участие в...
Решение вопроса неординарным подходом
Добрый день. 09 января в 19:47 я обратилась в онлайн чат мобильного банка Альфа-банка с просьбой мне помочь. Помощник банка пригласил Камилу к решению моего вопроса. В...
Уточнение условий выплаты кешбека за первую покупку в магазине-партнёре банка (Пятёрочка) в Альфа Пятницу
4 декабря 2025 года в 13.39 я обратился в чат Альфа банка, чтобы уточнить, будет ли начислен кешбек за первую покупку в магазине Пятёрочка в ближайшую Альфа Пятницу. Вопрос был...
Действительно хороший банк
30 января списали комиссию с моего счета за премиальное обслуживание на значительную для меня сумму. Был очень раздосадован случившемся и обратился в поддержу банка. Описал...
Уточнение условий начисления кешбека от магазина-партнёра Дикси в Альфа Пятницу в чате приложения
25 ноября 2025 года в 01:55 я обратился в чат приложения Альфа банка с вопросами по акции Альфа Пятница от Дикси и начислению кешбека в рамках этой акции. В ноябре у меня и так...
Вернули комиссию
Хочу оставить отзыв о работе банка и службы поддержки. Изначально у меня возникла неприятная ситуация с комиссией за премиальный пакет услуг. Когда на счёте находилась крупная...