Я начала пользоваться Альфой совсем
давно, но не обращала внимание на
кэшбэк, а когда обратила поняла что он не
копится, я написала в поддержку 24.11.25
21:03 по местному времени , через
12 минут в 21:15 ответила поддержка
Девушка по имени Айгуль и объяснила что
в месяц нужно набирать сумму более 100P
за что ей отдельное спасибо оценила ее
работу разъяснила все по факту,
Поддержка в Альфа-банк как всегда на
уровне
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение проблем
После обращения в чат с банком быстро был решен вопрос о возврате списания денежных средств за услугу, которую даже не подключал. Причем денежные средства списываются с любого...
Договор
Когда я стал клиентом, у меня не было возможности ознакомиться со всеми положениями договора и на каких условиях я с банком его заключаю. 31.01 я обратился в чат, чтобы мне...
Выписка с банка, не посещая отделение
24 января 2026, 03:22 нужна была выписка за последний месяц. Я обратился в онлайн чат банка с данной проблемой. Через 9 минут на связь вышла оператор Ксения, она задала пару вопрос...
Подсказали информацию по использованию старой карты
У меня скоро заканчивается срок действия карточки Visa, выпущенной еще в 2021 году, обратилась в поддержку утром 31 января через чат мобильного банка с вопросом, что будет далее с...
Консультация по программе Смарт семейный
У меня с супругой подключены программы смарт и каждый оплачивал по 399₽ абонентской платы. Банк предлагает программу Смарт семейный с возможностью получения тот-же объём услуг за...
Начислили кешбэк после сбоя в приложении
В августе 2025 года я выбрала категории кешбэка в приложении банка. Среди них был кешбэк 5% за пользование сервисом банка Альфа-тревел. Я поспешила купить авиабилет в сервисе по...
Кэшбэк за заправку
Каждый месяц банк предоставляет возможность выбрать категорию кэшбека на меся. Я выбрал "Заправку 5%". В приложении банке я увидел значок "Капля". Оказывается в приложении есть...