Зашёл я 26 января в приложение Альфа-банка в раздел с партнёрами банка и увидел подписку Магнит премиум за которую 100% даётся кэшбэка прочитав условия я не понял всех моментов и решив уточнить у оператора банка по поводу этого предложения.В 18:35 я скинул скрин с подпиской и условиями и написал вопрос по поводу подписки в чат : Вопрос по этому предложению я перешёл и там сразу 99₽ пишет нет бесплатного периода,то есть мне сразу за первую оплату придёт кэшбэк или когда я продлю подписку,а за первую платную не придёт,короче этот момент мне объясните.В 18:37 мне ответил оператор Данил и ответил что за оплату подписки у партнёра кэшбэк при любых случаях придёт.Я ещё раз на всякий случай уточнил : То есть за первую активацию даже если я продлевать не буду придёт кэшбэк.Оператор чата Данил мне ещё раз подтвердил да всё верно.Я поблагодарил его и задал ещё один вопрос:Если я сейчас подписку оформлю когда придёт кэшбэк.Данил ответил сумма кэшбэка по покупке в акции партнёра обычно показываем в течение 4-10 дней,до этого показывает расчёт по категории а не акции партнёра.Если условия по начислению кэшбэка выполнили,вам нужно немного подождать после чего покажем вам расчёт.Вот так подробно мне ответил оператор Данил по предложению и все моменты мне стали понятны.По итогу спасибо Данилу за помощь,а Альфа-Банку за такие хорошие предложения редко в каких банках такое есть это большой плюс вам и да подписку я разумеется оформил и кэшбэк мне придёт в ближайшее время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь со скриншотами в приложении
В мобильном приложении не смогла совершить скриншот. Вышло сообщение "Невозможно сделать снимок экрана из-за политики безопасности". Обратилась в онлайн-чат. Екатерина извинилась...
Возврат списания
Долго не пользовался приложением Альфа-Банк после того как зашёл выяснилось что 25 числа в декабре и январе произошло списание комиссии за услугу Альфа- Смарт, хотя при оформлении...
Люблю этот банк за старание, оперативность и лояльность
21 января заметила, что в онлайн банке платеж за электроэнергию отображается вдвое больше, чем на сайте поставщика услуг. Пошла в чат с банком с просьбой разобраться почему так...
Привязанные устройства к приложению
С тех пор, как я пользуюсь приложением Альфа-Банка я поменяла телефон несколько раз. Я хотела проверить какие устройства привязаны к приложению и для этого обратилась в поддержку...
Поддержка помогла разобраться с вылетами аккаунта
25 января 2026 12:08 я пытался зайти в Альфа‑Онлайн на iPad. Вход получался, но каждый раз после выхода из аккаунта приложение вылетало и приходилось снова заходить. Добавил ярлык...
Перестала отображаться история операций в мобильном приложении банка
Сегодня утром обнаружила что перестала отображаться история операций в мобильном приложении банка ещё вчера совершала операции смотрела историю и все было нормально, а сегодня с...
Оперативная поддержка в Альфа Банке
26 декабря обратилась в онлайн-поддержку (чат в мобильном приложении) Альфа Банка. У меня на главной странице приложения отображается кредитная карта на 30 тыс. руб., но у меня нет...