Комфортная сделка по семейной ипотеке от Альфа-Банка в СПб
Добрый день! В конце января подписали договор на семейную ипотеку в Альфа-Банке. Провели дистанционную сделку. Менеджер накануне сделки позвонила, уточнила всё ли в силе, есть ли у нас какие-либо вопросы. После короткого разговора прислала на почту письмо с информацией о времени видеозвонка и необходимых документах для подтверждения личности и информации, поданной в заявке на ипотеку, прислала форму согласия для супруга, ответы на частые вопросы. На следующий день за пару часов до созвона на почту пришел кредитный договор для ознакомления. Этого времени хватило, чтобы детально его изучить и подготовить вопросы. На созвоне менеджер задала все необходимые вопросы для идентификации заемщика. Потом спокойно и вежливо ответила на все наши вопросы по всем пунктам договора, рассказала про страховку, использование маткапитала, эскроу-счет, дальнейшие шаги и сроки. Мы, конечно, немного волновались, но в итоге сделка прошла максимально комфортно, я бы даже сказал бережно. Договор подписали в приложении «Госключ» в пятницу вечером. В понедельник утром ипотечный кредит отобразился в приложении Альфы, а на почту пришло письмо от менеджера с поздралением с покупкой квартиры. Именно поэтому я сейчас пишу этот отзыв — когда сервис и результат превзошел ожидания, хочется поделиться обратной связью. Сделку проводила менеджер по ипотечному кредитованию ДО "СПБ-Ипотека 2" Альфа-Банка Анастасия Фомина. Большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Ипотечные каникулы за один визит: профессиональная работа сотрудников и идеальный сервис
Хочу выразить огромную благодарность команде Альфа-Банка за помощь в оформлении ипотечных каникул. Без профессиональной поддержки сотрудников на каждом этапе я бы точно не...
Возврат оплаты страховки за ипотеку
Хочу поблагодарить онлайн поддержку Альфа-банка, обращался в чат с вопросом о возврате денег за дополнительную страховку здоровья, офрмленную при получении ипотеки. Менеджер...
Внесение наличных
3 июня я вносила наличные в банкомат,но 1465000 рублей не пришли.Подошел молодой человек,отправил обращение. Через 10 минут пришла вся сумма до копейки!Я была в огромном шоке за...
Поднятие процента ипотеки в связи с отсутствием документа страховки
Добрый день, пришло смс уведомление о поднятии процентной ставки и платеже ипотеки с связи с отсутствием документа подтверждающего страхование ипотеки. Написала в онлайн чат банка...
Проблема со списанием средств решилась
25 ноября обращалась с вопросом по списанию денежных средств с маркетплейса, помощник Анастасия указала в каком магазине была совершена оплата. Таким образом , я поняла от куда...
Помощь
В январе 2025г. обратилась за помощью для открытия акредитивного счета в альфа-банке для покупки недвижимости. Очень понятно направили по шагам всю необходимую информацию- всё...
Не принимают страховку, подписанную оригинальной подписью!
Я в соответствии с условиями Кредитного договора АО «Альфа-Банк» заключил договор личного страхования в СПАО «Ингосстрах» Договор был подписан лично между мной и страховщиком в...