Установили приложение на айфон

03.02.2026 01:06
12
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На эпстор приложения к сожалению нет, при поиске наткнулась на установку сотрудником, заполнила заявку, где можно выбрать дату и время. В день встречи со мной связались, девушка приехала в назначенное время, помогла скачать и войти в приложение, и показала функцию пользования без контактной оплаты, имя к сожалению не запомнила, но все прошло быстро

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-03T01:06:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.9%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь со скриншотами в приложении

Оценка 5

В мобильном приложении не смогла совершить скриншот. Вышло сообщение "Невозможно сделать снимок экрана из-за политики безопасности". Обратилась в онлайн-чат. Екатерина извинилась... Читать полностью

30.01.2026

Возврат списания

Оценка 5

Долго не пользовался приложением Альфа-Банк после того как зашёл выяснилось что 25 числа в декабре и январе произошло списание комиссии за услугу Альфа- Смарт, хотя при оформлении... Читать полностью

29.01.2026

Люблю этот банк за старание, оперативность и лояльность

Оценка 5

21 января заметила, что в онлайн банке платеж за электроэнергию отображается вдвое больше, чем на сайте поставщика услуг. Пошла в чат с банком с просьбой разобраться почему так... Читать полностью

27.01.2026

Привязанные устройства к приложению

Оценка 5

С тех пор, как я пользуюсь приложением Альфа-Банка я поменяла телефон несколько раз. Я хотела проверить какие устройства привязаны к приложению и для этого обратилась в поддержку... Читать полностью

26.01.2026

Поддержка помогла разобраться с вылетами аккаунта

Оценка 5

25 января 2026 12:08 я пытался зайти в Альфа‑Онлайн на iPad. Вход получался, но каждый раз после выхода из аккаунта приложение вылетало и приходилось снова заходить. Добавил ярлык... Читать полностью

26.01.2026

Перестала отображаться история операций в мобильном приложении банка

Оценка 5

Сегодня утром обнаружила что перестала отображаться история операций в мобильном приложении банка ещё вчера совершала операции смотрела историю и все было нормально, а сегодня с... Читать полностью

24.01.2026

Оперативная поддержка в Альфа Банке

Оценка 5

26 декабря обратилась в онлайн-поддержку (чат в мобильном приложении) Альфа Банка. У меня на главной странице приложения отображается кредитная карта на 30 тыс. руб., но у меня нет... Читать полностью

24.01.2026