Помогли разобраться с кэшбэком

03.02.2026 11:31
11
Оценка
5
Отзыв проверяется
Сегодня (3 февраля) обратился в онлайн-чат банка, чтобы уточнить несколько моментов по кэшбэку на карте. Связался с оператором Ксенией в 15:22. Объяснил, что выбрал категорию «транспорт» и хочу понять, что именно в неё входит. Меня интересовало: 1. Будет ли считаться оплата в приложении такси? 2. Зачтётся ли кэшбэк, если платить в трамвае по СБП, а не картой? 3. Какой лимит по кэшбэку в месяц и когда его начисляют. Ксения всё подробно разъяснила. Сказала, что покупки в приложениях такси действительно попадают в категорию, а вот оплата по СБП — нет, нужно прикладывать именно карту. По лимиту и срокам начисления тоже дала чёткие цифры. Очень порадовало, что отвечали не шаблонными фразами, а по сути, быстро и вежливо. Всё, что нужно, выяснил за один раз, без лишней переписки. Спасибо Ксении за помощь!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.34%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа Банк

Оценка 5

31 января 2026 года примерно в 22:00 по московскому времени у меня пришло уведомление о списание 99 рублей . Раннее такого не было. Списание было оказывается за подписку об... Читать полностью

31.01.2026

Вернули кэшбэк

Оценка 5

Делал заказ во вкусно и точка 5 декабря 2025 года, заказывал через приложение, должен был прийти кэшбэк 100% по акции которая тогда была, но пришел обычный кэшбэк по фастфуду... Читать полностью

31.01.2026

Уточнение условий предложения от Альфа банка по оплате транспортных услуг в приложении

Оценка 5

29 января 2026 года я увидела в приложении, что Альфа банк предлагает мне вознаграждение за оплату транспортных услуг на сумму от 100 рублей. Среди этих услуг были перечислены... Читать полностью

31.01.2026

Мария уточнила и подтвердила моё участие в акции для самозанятых

Оценка 5

Я всегда стараюсь уточнять условия акций заранее, чтобы не совершить ошибок при оплате. 27 ноября 2025 года я обратилась в чат Альфа-Банка, чтобы подтвердить свое участие в... Читать полностью

31.01.2026

Решили моментально проблему

Оценка 5

Списали комиссию 278 рублей за обслуживание,о котором я оказывается не знала ,подала обращение по поводу него и сразу вернули деньги . Отличный и самый быстрый сервис !!! Альфа... Читать полностью

31.01.2026

Альфа-Банк подключает "втихаря" опции и снимает за них деньги!

Оценка 5

Проверял сегодня состояние счёта в Альфа-Банке и вижу снятие денежных средств!Начинаю разбираться "за что?!", как оказалось 18 января 2026 г. списание комиссии за Альфа-Смарт... Читать полностью

31.01.2026

Оспаривание кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! В ноябре я оплатила покупку стиральной машины на Яндекс маркете картой Альфа и ожидала кэшбэк за выбранную категорию 1% за все покупки, но он не пришел, и я... Читать полностью

31.01.2026