Быстрый возврат

03.02.2026 14:58
81
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудник Владислава, после описания проблемы в чате, очень быстро решила вопрос. Случайно подключил подписку Альфа смарт. Даже не надеялся на возврат) но Владислава и команда Альфа-банка сделали все что б я остался довольный) вернули деньги подписку альфа-смарт отключили. Огромное спасибо Альфа-банку 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-04T13:27:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.75%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро помогли вернуть комиссию за неиспользуемую услугу

Оценка 5

Случайно обнаружил, что начислена комиссия за оповешения смс/пуш в размере 99 рублей. Обратился чернз звонок в чате, быстро (почти моментально) перевели на живого оператора (что по... Читать полностью

03.02.2026

Альфа банк

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня получила карту Альфа банка. Я ни давно устроилась на другую компанию и при оформлении на работу мне оформили запрплатную карту Альфа банка. Со стороны банка... Читать полностью

01.02.2026

Добавление функционала по самозанятости

Оценка 5

12.11.2025 года я обратилась в чат с проблемой отсутствия функции пересылки чека самозанятости предпринимателю, заказывающему у меня услуги. Данная функция появлялась только при... Читать полностью

01.02.2026

Кэшбек по карте и процесс зачисления

Оценка 5

Получила карту Альфа банка и там очень привлекательный кэшбек, но мне был не понятен процесс начисления %. Вообще можно было и самостоятельно разобраться, но я не нашла где это... Читать полностью

01.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

31 января у меня списались деньги с карты за смарт подписку, я обратился в поддержку банк с просьбой вернуть денежные средства, так как продлевать подписку я не хотел. Как только я... Читать полностью

01.02.2026

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Хотел бы похвалить банк которым пользуюсь уже не первый год. В этот раз по ошибке подключил подписку за которую естественно списались деньги. Написал в чат поддержку чтобы деньги... Читать полностью

01.02.2026

Помогли разобраться с заданиями по кэшбеку в разделе "Выгода"

Оценка 5

Обратился в чат альфа банка с вопросом об акции в разделе выгода "Фастфуд 5%". По условиям необходимо было держать более 1 тысячи рублей на карточных счетах(не кредитных... Читать полностью

01.02.2026