Благодарность

03.02.2026 17:43
13
Оценка
5
Отзыв проверяется
Я была не в курсе, что второй год содержания кредитной карты является платными. И неожиданно для себя обнаружила что с её счета сняты деньги банком за эту услугу. Я тут же вышла на связь с поддержкой в чате приложения и объяснила ситуацию. Сотрудница поддержки правильно оценив ситуацию посоветовала создать обращение в банк. Не прошло и трёх минут с момента его написания, как деньги вернулись на карту. Вся же проблема была решена не более чем за десять минут. Я выражаю нижайшую благодарность сотрудникам банка и оператору поддержки за скорое и отличное решение вопроса. 🔥👌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.34%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

30 января 2026 г. переводил деньги с карты на карту, но не обратил внимание, что перевод сделал с кредитной карты, а не дебетовой. 1 февраля создал обращение по возврату комиссии... Читать полностью

01.02.2026

Кредитные средства в период ограничения сервиса из-за просроченного паспорта

Оценка 5

28.01.26г. возник вопрос, как воспользоваться деньгами кредитной карты в льготном периоде в момент ограничения сервиса из-за просроченного паспорта. Оператор Виталий сообщил... Читать полностью

31.01.2026

Подключили подписку без ведома

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня я узнала что мне подключили подписку "Уведомления об операциях". Это произошло 31.01.2026 в 23:53. Я сразу пошла писать в поддержку в чём прикол. Там мне... Читать полностью

31.01.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

При оплате по qr коду с квитанции на оплату, случайно выбрал счет кредитной карты вместо дебетового счета, и с 2026₽ списалась комиссия 509₽. Сразу же написал в чат поддержки... Читать полностью

31.01.2026

Консультация по кешбэку на ЖКХ и оплате ЖКХ кредитной картой

Оценка 5

В августе 2025 года я выбрала кешбэк 3% на ЖКХ. Часто вижу информацию, что банки иногда дают кешбэк на ЖКХ, но ограничивают сумму в этой категории 300 или 500 рублями. А что будет... Читать полностью

31.01.2026

Снятие средств с кредитки Альфы в иных банках

Оценка 5

В чате Альфа-Банка спросила про то, где могу снимать деньги с кредитной карты без комиссии и процентов. Есть ли такая возможность не только в банкоматах Альфа-Банка? Анастасия... Читать полностью

31.01.2026

Нюансы платежа по кредитной карте Альфы

Оценка 5

Во вторник написала в чат Альфа-банка, беспокоясь о своём платеже по кредитной карте. В приложении у меня высветилась информация, что погасить долг необходимо до 28.01.2026 г. Так... Читать полностью

31.01.2026