Вернули комиссию

03.02.2026 18:32
140
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вот ещё одна ситуация, когда помогли разобраться с моей ситуацией. 1 февраля была случайно подключена услуга альфа смарт, за что была взята комиссия. Расстроилась. Думала, что сама виновата и деньги не вернут. Но нет.... Написала в чат 2 февраля, объяснила ситуацию и мне оперативно ответили, да ещё и деньги назад вернули, хотя это была моя ошибка. Спасибо им за их работу. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-04T18:55:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.17%
решено проблем
308 644
отзывов
308 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Предложения банка

Оценка 5

16 января 2026 г. в 12.15-12.30 где-то. обратилась в отделение банка на ул. Ленина по кредитной карте. Сотрудница Юлия все подробно рассказала и войдя в ситуацию даже помогла... Читать полностью

06.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Недавно списали комиссию за снятие наличных в терминале Сбербанка. Заметил списание сразу после снятия денежных средств, до этого нигде информацию не встречал что за... Читать полностью

06.02.2026

Альфа банк решает быстро

Оценка 5

обратилась с вопросом в чат банка. увидела списание ,которое считаю не должно быть. написала в чат, и не прошло минуты,как пришёл положительный ответ и деньги вернули на счёт... Читать полностью

06.02.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить поддержку Альфа банка, заметила что на балансе появился минус думала списывают за уведомления, зашла в настройки карты, уведомления отключены... Читать полностью

06.02.2026

Альфа-чек

Оценка 5

При оформлении карты не обратил внимания, что автоматически была подключена услуга Альфа-чек. Как я понял, это распространенная ситуация. Был неприятно удивлён, когда увидел минус... Читать полностью

06.02.2026

Списание Комиссии

Оценка 5

6 февраля в 12:32 при пополнение через банкомат на дебетовую карту увидел что списали какую то комиссию в размере 120р, я создал обращение в мобильном приложении банка , очень... Читать полностью

06.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 6 февраля 2026 года по телефонному звонку я обратилась в контактный центр с вопросом об отключении услуг " Альфа чек" и " уведомление об операциях". Данные услуги были... Читать полностью

06.02.2026