Здравствуйте. Обратился за помощью к сотруднику банка через чат поддержки. На помощь вызвалась оператор Валентина. Суть вопроса состояла в том, что списали комиссию за услугу, о наличии которой я не был осведомлён. Комиссия списывалась в течении трёх месяцев. Валентина помогла разобраться в этом вопросе, отключила все платные услуги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Разрешили ситуацию с ошибочным заказом
29.11.2025 года я ошибочно оформила заказ в магазине Дикси. Списались средства в размере 4199 рублей. И буквально сию же секунду отменила его. Обычно средства бронирует магазин на...
Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте! 10 декабря я обратилась в онлайн чат, чтобы узнать от операторов, почему у меня разное отображение кэшбэка: на главном экране одна сумма за месяц, в деталях другая...
Помогли разобраться с вопросом
20.12.25 я написала в чат приложения с вопросом по поводу оплаты покупки айфоном и кэшбэка за это А именно была акция - качай приложение, оплачивай телефоном и получай кэшбэк 50...
Вернули комиссию за минуту
списали 399р комиссию за альфа смарт, не уведомив за его подключение , написал в чат банку, за одну минуту отключили услугу и вернули деньги на счет, проблем нет, все хорошо...
Отзыв о работе поддержки
У меня в январе был кэшбек на категорию образование 8% (5% выбранная категория и 3% повышенная). Я решил оплатить курс на одной из онлайн школ за 5 минут до окончания 31 января...
Отзыв по начислению кэша по акции задания и награды
29.12.2025 года в 13.26 я обратилась в онлайн чат Альфа банка по вопросу НЕ начисления кэша по награде за акцию ,,задания и награды,,. В ноябре я выполнила условия акции и в...
Альфа Банк
31 января 2026 года примерно в 22:00 по московскому времени у меня пришло уведомление о списание 99 рублей . Раннее такого не было. Списание было оказывается за подписку об...