1йЯвляюсь клиентом банка уже более года и владельцем апельсиновый карты, соответственно. Хочу отметить удобство обращения и оперативность решений вопросов. На моем счету их было всего два. Один по моей невнимательности и банк пошёл навстречу и удовлетворил мою просьбу. Второй же по стечение обстоятельства, если можно так сказать. На днях по случаю утраты апельсиновый карты была вынуждена заблокировать карту через оператора в мобильном приложение. Сразу хочу сказать долго ждать помощи не пришлось. А также удобен тот факт, что перевыпуск карты был произведен на следующий же день. Карту доставил сотрудник банка прямо домой. Поскольку ранее я отключали услугу информирования о совершенных операциях стоимостью 99 руб., то я и подумать не могла что с новым пластиком она включается автоматически, о чем ранее упомянутый человек при её передачи мне не сказал. Выяснилось это, когда произошло списание, с которым я сразу обратилось посредством приложения альфа-банк. Буквально за несколько секунд, выбирая один из вариантов я создала обращение, ответ на которое не заставил себя ждать - 1 минута. Списание возместили. Очень довольна работой банка. Предоставляемыми услугами и банковскими продуктами в целом. Для дочери оформила детскую карту. Приятным бонусом являются плюшки в виде кэшбэков от покупок и много др.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Разрешили ситуацию с ошибочным заказом
29.11.2025 года я ошибочно оформила заказ в магазине Дикси. Списались средства в размере 4199 рублей. И буквально сию же секунду отменила его. Обычно средства бронирует магазин на...
Помогли разобраться с кэшбэком
Здравствуйте! 10 декабря я обратилась в онлайн чат, чтобы узнать от операторов, почему у меня разное отображение кэшбэка: на главном экране одна сумма за месяц, в деталях другая...
Помогли разобраться с вопросом
20.12.25 я написала в чат приложения с вопросом по поводу оплаты покупки айфоном и кэшбэка за это А именно была акция - качай приложение, оплачивай телефоном и получай кэшбэк 50...
Вернули комиссию за минуту
списали 399р комиссию за альфа смарт, не уведомив за его подключение , написал в чат банку, за одну минуту отключили услугу и вернули деньги на счет, проблем нет, все хорошо...
Отзыв о работе поддержки
У меня в январе был кэшбек на категорию образование 8% (5% выбранная категория и 3% повышенная). Я решил оплатить курс на одной из онлайн школ за 5 минут до окончания 31 января...
Отзыв по начислению кэша по акции задания и награды
29.12.2025 года в 13.26 я обратилась в онлайн чат Альфа банка по вопросу НЕ начисления кэша по награде за акцию ,,задания и награды,,. В ноябре я выполнила условия акции и в...
Альфа Банк
31 января 2026 года примерно в 22:00 по московскому времени у меня пришло уведомление о списание 99 рублей . Раннее такого не было. Списание было оказывается за подписку об...