здравствуйте,хотела бы похвалисть банк Альфа-Банк за быстрое решение проблем,к сожалению мне не рассказали о услуге Альфа-Смарт и подключили ее и вот когда начали списывать деньги не поняла почем,и решила написать в чат банка,ответили быстро прям моментально и решили проблему быстро,подала апеляцию (там было написано вернуть деньги в течении двух недель)вернули деньги в секунду,спасибо,что понимаете нас,любим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Приложение для айфона!
Отличная работа службы поддержки Альфа-Банка! Обратился с вопросом по установке приложения на iPhone, и сразу же получил чёткий и пошаговый отклик. Всё прошло максимально удобно...
Помощь со скриншотами в приложении
В мобильном приложении не смогла совершить скриншот. Вышло сообщение "Невозможно сделать снимок экрана из-за политики безопасности". Обратилась в онлайн-чат. Екатерина извинилась...
Возврат списания
Долго не пользовался приложением Альфа-Банк после того как зашёл выяснилось что 25 числа в декабре и январе произошло списание комиссии за услугу Альфа- Смарт, хотя при оформлении...
Помогли с решением проблемы технического характера
03.12.25 я обратился в поддержку альфа банка через мобильное приложение с проблемой технического характера - у меня отображался банк сбербанк как доступный для перевода, хотя счет...
Оперативная реакция онлайн-поддержки на нештатную ситуацию
10.07.2025 мне пришло смс о попытке входа в приложение Альфа-банка. Я обеспокоилась и сразу обратилась в поддержку.В течение минуты мне ответил оператор Андрей, он не только...
Грамотно решили проблему
Не пользовалась преимуществом подписки, попросила произвести возмещение средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт за период 27.01.2026 по 29.01.2026 в размере 399 RUB...
Люблю этот банк за старание, оперативность и лояльность
21 января заметила, что в онлайн банке платеж за электроэнергию отображается вдвое больше, чем на сайте поставщика услуг. Пошла в чат с банком с просьбой разобраться почему так...