Долго выбирала банк, в котором открыть карты для своих детей (8 л и 12 л), прививать им финансовую грамотность и опыт безналичных расчётов. В итоге выбрала Альфу, не пожалела, в приложении много акций, игр, финансовых "квестов", позволяющих детям в игровой форме осваивать решение денежных вопросов.
Но поначалу была проблема - карты детей привязаны и к моему аккаунту, и к детским номерам телефонов. И почему-то никто из родственников не мог через СБП пополнить детские карты, программа "перебрасывала" их на мой счёт, а детские не находила. Обращение в чат ничего не изменилось (хотя сотрудники пытались), а вот в офисе на Свободы / Ушинского очень оперативно решили проблему. Понравилось, что там не так официально, уютно, как будто в гостях на кресле и оперативно. Сотрудник Мария (тезка) поколдовала что-то в программе на планшете, и в этот же вечер бабушки "тестово" пополнили детские виртуальные "копилочки"! По ходу у меня ещё было несколько вопросов, уже по валюте и инвестированию, и сотрудница меня также по ним проконсультировала. И без "возьмите другой талончик", "ой, это не ко мне", "этим занимается другой сотрудник" и т.п. Приятна ориентация на клиентов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Ошибочно оплатил двойную сумму в Фонд капремонта
7 января оплатил квитанцию за капремонт. Совершил ошибку при оплате квитанции за капремонт и перевел 910,36 рублей вместо 455,18 рублей на счёт организации. По сути я оплатил 2...
Обращение
Была проблема со списанием комиссии за нежеланно подключенную услугу. К беседе Быстро подключился профильный сотрудник. Специалист Мария оперативно решила вопрос и скорректировали...
Вернули деньги
1 февраля написала в чат приложения, чтобы вернули деньги, так как при выдачи карты меня не проинформировали о том, что данная карта платная Сотрудник чата быстро зафиксировал...
Возврат 50 % стоимости лекарств
В середине января я случайно узнала об акции, по которой можно получать 50% стоимости лекарств за перевод пенсии в Альфа-Банк. Пенсию я перевела в октябре. И решила подключить эту...
Авито
10 ноября я оплатил товар на Авито. Увидел до этого рекламу при оплате альфа картой будет скидка на оплату Авито. Скидка мне не поступила. Обратился в чат банка. Мне очень...
Помогли разобрать порядок и условия начисления категорийного кэшбэка на январь, консультация дана в чате
Здравствуйте! Пользуюсь Альфа картой и каждый месяц 25 числа,мы выбираем три категории повышенного кэшбэка на предстоящий месяц.На январь я выбрал категорию 10% в магазинах Kari...
Альфа Банк на высоте
Пользуюсь данным банком порядка 3 лет, за это время возникали трудности, поддержка у данного банка на высоте, максимум преимуществ и превосходная оперативность в работе. Банк...