выплата по обращению

04.02.2026 02:34
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хотел бы поблагодарить сотрудников альфа банка. 03.02.26 за перевод на карту снялась коммисия в размере 234,25р. Изначально не понял, что куда и почему, создал обращение в мобильном приложени, сразу после того, как операция была выполнена. Поддержка альфа банка быстро ответили и дали понять, что списали по условиям договора и да бы уладить конфликт, вернули эти деньги обратно на счет, за что я им очень благодарен.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.75%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь банка

Оценка 5

я заметил списание комиссии в 15 рублей за перевод. Я много лет пользовался этой услугой на старых условиях и пропустил информацию об их изменении.30 января я написал обращение в... Читать полностью

31.01.2026

Служба поддержки Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте, так как я плохо разбираюсь в интерфейсе приложения в Альфа банк у меня возникли определенные трудности с разделом "платежи".Я не могла понять как перевести денежные... Читать полностью

31.01.2026

Вернули комиссию за перевод на Ямаркетплейс

Оценка 5

Добрый день. Являюсь давно зарплатным клиентом Альфа. Активно пользуюсь картой и всем довольна. В чате банка отвечают сразу и можно все быстро решить, если какие-то вопросы... Читать полностью

31.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Альфа - банк очень клиентоориентированный банк. Я поспешила и не ознакомилась с условиями комиссии, и выполнила перевод в сторонний банк, удержали комиссию, сумма маленькая, но все... Читать полностью

30.01.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

30 января обратился в чат альфа банка по причине снятия комиссии при переводе, так как у меня лимит по переводам больше. Ответил оператор Полина, которая меня перенаправила... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв

Оценка 5

30 января переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту в другом банке и списались деньги за услугу. Обратился в онлайн-чат. Вопрос решили за 10 минут, сотрудник Елена, быстро... Читать полностью

30.01.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

В школе был сбор денег на др учителю, скинули ссылку по которой можно перевести деньги ( ссылка для того что бы банк получателя не заблокировал карту за сомнительные переводы) я... Читать полностью

30.01.2026