24 ноября 2025 года при переводе крупной суммы за автомобиль мои средства были закономерно заморожены системой безопасности банка. Мне оперативно разъяснили, что это стандартная мера для проверки сделки и защиты от возможного мошенничества. Для разблокировки потребовалось предоставить агентский договор.
Сотрудники (Всеволод, Яна, Наталья) сопровождали меня от начала и до конца, все четко объяснили.
Мне отправили анкету по SMS, которую необходимо было заполнить от руки и отправить снимки документов. Несмотря на то, что процесс потребовал некоторых усилий (распечатать, заполнить, сфотографировать), он абсолютно оправдан ради безопасности моих же средств.
Документы были приняты с первого раза. Озвученный срок рассмотрения составлял 5 дней, однако деньги были переведены продавцу уже в течение одного дня!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Закрытие долга кредитной картой стороннего банка
Я осуществлял перевод со своей кредитной карты Альфа банка на кредитную карту стороннего банка для осуществления погашение задолженности кредитной карта в другом банке. И одно из...
Привилегии подписки смарт
Добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту мобильного приложения Альфа банка за прекрасную консультацию. 29 января 2026 года я подключил подписку Смарт от Альфа...
Помогли с решением проблемы технического характера
03.12.25 я обратился в поддержку альфа банка через мобильное приложение с проблемой технического характера - у меня отображался банк сбербанк как доступный для перевода, хотя счет...
Вернули комиссию за Альфа-Смарт
Случайно в мобильном приложении подключила услугу Альфа-Смарт и банк со счета списал комиссию 399 р. Сразу же оспорила операцию - указала причину, что услуга была подключена по...
Оперативная помощь
Зашла в онлайн банк и случайно нажала кнопку Альфа смарт полписка. Тут же списали деньги. Я сразу отменила ее и написала в чат. Девушка помогла найти, где можно оставить обращение...
Не начислили кэшбэк
10 января обратился в чат поддержки в приложении Альфа банка, мне не начислили кэшбэк за покупку в Яндекс Лавке. Оператор Юрий быстро разобрался в ситуации и начислил кэшбэк за...
Быстрое обслуживание
Увидел, что у меня списали 399 рублей за подписку Альфа Смарт. Написал в чат поддержки, бот всё понятно объяснил и помог отменить подписку. Деньги пришли моментально, очень...