Для суда мне потребовались справки о движении моих денежных средств. Ехать в офис банка мне не хотелось, решил попробовать написать в чат с банком в мобильном приложении. На связь вышел оператор Анастасия. После некоторых уточнений о моей просьбе, написала - занимаюсь вопросом, отвечу через 5-7 минут. И через 7 минут я получил в чате файлы с необходимыми документами.
Максимальная оценка Альфа-банку и отдельное спасибо Анастасии!
Дата обращения 27.01.2026 5:40
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность сотрудникам чата и банку в целом
Сегодня во время обновления приложения я увидел что в этом обновлении одно из важных изменений была функция автопогашения задолженности по кредитам. Я очень обрадовался так как...
Решение проблем
После обращения в чат с банком быстро был решен вопрос о возврате списания денежных средств за услугу, которую даже не подключал. Причем денежные средства списываются с любого...
Помощь при возврате средств
14 января обратилась в чат помощи в мобильном приложении банка. Произошло списание средств - по моей вине (забыла отменить подписку до срока продления) Тк. она была мне не нужна...
Оперативный возврат денег
Не пользовалась преимущественной подпиской и забыла отключить ее в приложении Альфа-банк, сняли деньги, попросила произвести возмещение денежных средств по уплате комиссии за...
Договор
Когда я стал клиентом, у меня не было возможности ознакомиться со всеми положениями договора и на каких условиях я с банком его заключаю. 31.01 я обратился в чат, чтобы мне...
Выписка с банка, не посещая отделение
24 января 2026, 03:22 нужна была выписка за последний месяц. Я обратился в онлайн чат банка с данной проблемой. Через 9 минут на связь вышла оператор Ксения, она задала пару вопрос...
Подсказали информацию по использованию старой карты
У меня скоро заканчивается срок действия карточки Visa, выпущенной еще в 2021 году, обратилась в поддержку утром 31 января через чат мобильного банка с вопросом, что будет далее с...