Акции с кэшбэком
В конце декабря 2025 года мною и членом моей семьи были выполнены все условия по подключению к семейному счету. По условиям акции в следующем месяце должна была автоматически подключиться дополнительная категория "Продукты" с повышенным процентом кэшбэка. Однако, этого не произошло. Обратился через мобильное приложение в он-лайн чат с этим вопросом. Обещали разобраться. Извинились за создавшуюся ситуацию и предложили дополнительную акцию: сделайте покупку на сумму от 1000 рублей и 1000 рублей вернется сразу обратно на карту. Я не поверил, но так и произошло. Деньги поступили сразу, а не в виде кэшбэка в следующем месяце. А категорию "Продукты" подключили в феврале. И после первой покупки в продуктовом супермаркете, в истории покупок в мобильном приложении Альфа-Банка я действительно вижу ожидаемый кэшбэк в размере 30 процентов от покупки!
Умеют признавать ошибки, исправляться и поднимать настроение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Индивидуальное рассмотрение кешбэка по операции
В январе 2026 выпал повышенный кешбэк 10% по очень актуальной для меня категории "аптеки, оптика и ортопедические салоны". Как раз был запланирован на 5 января визит в салон оптики...
Помогли разобраться с комиссией
24.01.2026 года была изъята комиссия,ввиде неверное консультации другого сотрудника. Обратилась 4.02.2026 о своей проблем,думала что мою заявку не рассмотрят,ведь прошлр уже много...
Акция пригласи друга Альфа банк
В начале ноября 2025 года я уже являлся клиентом Альфа-банка и решил пригласить подругу оформить карту Альфа-банка по своей ссылке-рекомендации с бесплатным обслуживанием. Карту...
Внесение денежных средств на Альфа карту
3 февраля через сторонний банкомат решила внести денежные средства на Альфа карту. После внесения сняли 375 рублей. Я обратилась в онлайн чат и описала проблему. Оператор Валерия...
Благодарю за решение проблемы и бонус от банка
5 декабря обратился в чат банка с проблемой, что перестали приходить квитанции на оплату от школы. Анастасия запросила уточняющую информацию и обещалась передать специалистам...
Возврат средств
Недавно списали 99 рублей за уведомления об операциях, но поскольку я не увидел что у меня включена опция я захотел её отключить и вернуть деньги. Написал в поддержку в приложении...
Кешбек
Обратилась в чат банка так как не получила кешбек за операцию по оплате боулинга. Специально выбрала категорию развлечения чтобы сэкономить, так как заранее знала что пойду туда...