Незаконная комиссия 20% за доступ к собственным деньгам при блокировке счета
Альфа-Банк заблокировал счет по 115-ФЗ и отказался рассматривать мои письменные пояснения. Вместо этого выдвинул невозможные требования (например, предоставить налоговую отчетность чужого ИП) и предложил единственный способ вернуть мои же деньги: личная явка в единственный офис в Москве и комиссия 20% от суммы. Эти условия созданы, чтобы вы либо отказались от средств, либо согласились на грабительские потери. Проблему решаю только через жалобу в ЦБ. Клиентам, ведущим активный личный счет, — крайняя осторожность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Пояснили по начисленному кэшбэку
04 января 2026 в 14 час 58 мин я обратилась в он-лайн чат Альфа - банка. Дело в том, что на январь месяц мне установлен кэшбэк в категории фастфуд 9% (7% в новогоднем барабане и 2...
Оператор Вероника помогла изменить кодовое слово
Я забыла своё кодовое слово и не знала, как его изменить или восстановить, поэтому 18 января 2026 года в 0:36 написала в чат. К диалогу сразу присоединился оператор Вероника...
Отзыв о банке
Здравствуйте! 31.01.2026 в 17:52 написал в онлайн-чат банка с вопросом о своих счетах, нужно было узнать сколько их и какие. Так вот, мне сразу же помогла сотрудница банка Ольга...
Отзыв о проверке подключенных платных услуг
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Альфа-Банка Александре за профессиональное сопровождение моего запроса.Я обратилась в онлайн-чат с вопросом о проверке...
В этом банке не отвечают скриптами
Обратился 5 ноября в службу поддержки Альфа-банка через персональный чат в веб-версии приложения, то есть через сайт. Был немного возмущен, поскольку из-за не совсем корректной...
Благодарность службе поддержки Альфа-банка
Здравствуйте! хочу поблагодарить сотрудников поддержки за помощь. 08 января 2026 года я обратилась в чат поддержки банка для проверки правильности насисления кэшбэка за...
Благодарность сотрудникам чата и банку в целом
Сегодня во время обновления приложения я увидел что в этом обновлении одно из важных изменений была функция автопогашения задолженности по кредитам. Я очень обрадовался так как...